釜航特價快開始了,希望大家都能順利買好機票,不要遇到像我們一樣的問題。
今年一月我和5個朋友趁著釜航大特價,提前買好了五月的機票。
單人來回含稅共4696台幣。
我們當時擔心各自分開搶機票,可能會有人搶不到同班飛機,
所以決定由我統一買,打算六張機票一次訂好訂滿。
狀況1
大部分的機票都沒問題,但是其中一個人給錯了護照拼音。
他姓"CHUANG",卻少寫了一個A,寫成"CHUNG",訂好票的隔天才發現。
我們上網查到在釜航官網姓名變更須要收手續費,
以及有人分享過更正姓名只要致電客服後傳真護照影本,並繳交手續費即可。
但朋友致電客服的結果是:「A屬於母音,就算只少一個字也屬於姓名大改,
只能分離乘機人退票,再另外重訂一張新的機票,可是不保證訂得到同班機。」
最後當然只能重訂,還好又遇到同班機放票,以同樣的價格4696再買一次機票。
原本的機票退票後拿回了2096的稅金,2600的機票錢無法退還。
狀況2
應該很少人會有這個問題,但是既然遇到了,就順便一起寫了。
我們一群人開開心心到機場櫃台報到,
地勤卻跟我們說其中一個朋友(以下簡稱B)的姓名拼音跟護照完全不同,
沒辦法讓他登機。
我超傻眼,明明訂好票之後確認過很多次了怎麼還會出錯!?
後來B說他給我的姓名拼音是舊護照的拼音。
B出國前不久發現舊護照遺失,所以自己到外交部重新辦一本。
他把申請表格寫好後,外交部的人說他選的拼音法是錯誤的,
所以直接給B換了一個拚音法,他當下也忘記自己用舊拼音買了機票。
B最後照著地勤的建議,當場重訂一份8000左右的來回機票。
地勤說原先4696的機票可以等之後回台灣再退,但能退多少他們也不清楚。
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這件事還有一些小後續:
1.
我們到了金海機場後,B單獨被海關叫走問話、驗行李。
海關的說法是他們只是隨機檢查。
但是問話的內容圍繞著「你的機票為什麼買這麼趕」、
「你的機票買這麼急,行李是誰收的?你自己嗎?還是別人幫你收的?」
2.
要離開韓國的時候,機場地勤說系統沒有查到B的機票。
要求B拿去程的機票票根給他們確認。
B根本不記得自己把票根塞哪裡了,在櫃台翻行李箱還是找不到。
最後我們發現地勤查到的是我之前一起訂、B拼音錯誤的團體票。
請地勤重新查B的新護照後才終於找到了。