[問題] 釜山航空退票急問

作者: waterboy007 (水男孩)   2019-02-04 09:56:52
兩個月前和家人打算春節一起去釜山走走
但爸爸生了重病無法去
就去官網想取消機票
因為是一起刷卡的所以顯示只能一起取消
但我只想取消爸爸的機位
就看到了乘機人分開這選項!
心想應該是可以先分開後
再單獨取消他的機票吧?
真是貼心的設計

點了分開爸爸後
就再也找不到他的資料了!!
怎麼找都沒有!!
這幾天釜山航空客服都休假
有沒有信箱可問
請問有人知道乘機人分開是已經退票的意思嗎?還是其實可以在哪邊找到分開後的資料
??
有點急!!
如果有人能回答 小弟跪謝了!
作者: kellychen96 (黑貞子)   2019-02-04 12:18:00
在我的訂位那頁面查詢看的到全部預約者的資料
作者: waterboy007 (水男孩)   2019-02-04 13:00:00
但因為我是還沒加入會員前下單的,現在成為會員看是空的!
作者: j310071   2019-02-04 13:12:00
分開以後 輸入你爸爸的名字查詢 但我是會員就是了去年幫我媽退票弄過
作者: yentptt (ytp)   2019-02-04 13:26:00
用爸爸的護照名查看看呢?
作者: waterboy007 (水男孩)   2019-02-04 14:00:00
有用名子查過,但依然查不到任何資料!https://i.imgur.com/gSRQVcn.jpghttps://i.imgur.com/gSRQVcn.jpg請問直接衝去機場有解嗎?
作者: j310071   2019-02-04 15:15:00
還是你用訂單你爸爸名字下面的號碼查退票成功會收到mail
作者: waterboy007 (水男孩)   2019-02-04 15:56:00
那條號碼是機票號碼,網站有可以查詢的地方嗎?因為我只看到可以查訂單編號的地方
作者: j310071   2019-02-04 16:16:00
抱歉 剛剛說錯了 是訂單編號但是姓名要查得到才對 我分開後是用名字查 然後會有另一個訂單編號就算沒分開也要查得到
作者: jenpig (生活的溫度)   2019-02-04 18:20:00
上個月買四張,一個名字打錯,分開後有單獨的訂單編號,也可單獨退票,退票前看的到名字,退票後就看不到了
作者: ruhs07805 (syyyaru)   2019-02-07 20:36:00
我也是找不到分割後的訂單,最後還是打客服才拿到另一組訂單編號
作者: sinedu (新新)   2019-02-10 19:37:00
上次退釜航的 花了6~7個月才收到退款 還是後來打電話問 隔一個月才收到

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