小弟第一次搭釜航,家人一行三人除了原本訂購機票已含15公斤托運行李外,有再外加訂
一件15公斤行李,因為網站上有針對托運行李有額外說明"同行旅客可以合併件數,但不
得合併重量"的規定,所以應該是代表家人3人共可掛最多3件,且為15kg+15kg,(出發前
已有打給客服詢問),最後在金海機場的報到櫃檯不給掛3件,只能2件,拿釜航網站給他
們看,居然說那是台灣方自行的規定……最後只好硬拆成隨身行李硬帶上機,只能說,再
也不會給釜航下次搭乘機會……此經驗給大家們參考……
作者:
yentptt (ytp)
2019-03-03 19:16:00不是應該有一個人15+15然後第二、三人是各一件15這樣嗎?
作者:
ImKSW (ImKSW)
2019-03-03 19:19:00三人再加購一件,照道理是4件15公斤吧還是其中有不含行李的特價票?
作者:
hsiens (奇蹟留給別人)
2019-03-03 19:20:00要看他機票買幾件有附行李的吧
作者:
ImKSW (ImKSW)
2019-03-03 19:21:00不然再怎樣三人也有三件行李,怎麼剩兩件?
作者:
asine (開天窗)
2019-03-03 19:48:00也覺得疑惑 原本機票有附行李嗎
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2019-03-03 19:50:00確定原本的機票有附15kg?還是買到沒附行李的特價票
我的理解是原po買了三張機票,只有一張票含15公斤行李兩張沒有行李,所以多加買了15公斤行李,想要三個人分裝總共30公斤,但是把30公斤行李分成一人一件總共三件所以被拒絕。
作者:
ImKSW (ImKSW)
2019-03-03 21:11:00原po講個不清不楚...
如果我的記憶沒錯,釜航現在只能一人一件15公斤,原po即使有加買一件15公斤,也是只能兩件行李各15公斤。分成三件行李當然不可以...
c大的理解是對的,但因為網站上"免費行李合併計算指南"有提及同行旅伴有可以用"件數合併計算(但重量不能合併)"的條款,且有致電客服,所以被拒絕時才覺得奇怪。
如果照上面c大講的你們三個人原本只有其中一人能一件15公斤,又加買一件,不管件數合併與否,你們能託運的就是只能兩件各15公斤啊,你要託運三件當然被拒絕
如果原po跟台灣客服的對話是按照打出來的敘述,那我相信客服應該也是理解錯誤
作者:
stu86159 (Stillone)
2019-03-04 19:41:00應該是2人2件共30,可以18+12,但是不能變成三件但如果三人都有買可以30+10+5,沒買的還是不能有行李抱歉回錯