各位前輩好
遇到一個退稅的問題不太了解
查過資料都沒有看到相似的，想請大大們幫忙解惑
上個月去大邱玩時，在樂天百貨消費了5萬韓幣左右
拿著發票到旁邊的退稅處辦理退稅
服務人員處理當下，馬上信用卡即時訊息就跳出
刷了一筆「消費金額-退稅金額」的額度
當初沒多想，以為他會之後消掉前面的結帳金額，等同於退税
但到今天信用卡結算
發現前面的消費金額仍然在，而退稅刷的那筆也有請款
因此等於是拿到了退稅，卻多付了一筆消費金額
想請問這是因為哪個環節出了問題嗎？
還是我們漏做了什麼退稅步驟呢？
還有機會可以補救嗎？
謝謝大家