(原文述刪)
終於看到有人反推這家...
還以為是我比較衰,遇到訂房問題....
這家幾年前曾經住過一次,去年想要再訂,卻遇到民宿回覆有空房後,之後的訊息都不讀
不回,起初怕是民宿太忙無法即時回覆(詢問訂房的那幾天剛好是春節期間),不敢冒然訂
其他民宿,但最後卻是得到讓人無言的回覆...雖然狀況和原PO不同,但分享訂房時遇到
的狀況給大家參考,避免受氣了...
以下是訂房過程
2/15 晚上 詢問訂房,民宿表示還有空房
2/15 晚上 向民宿詢問是否可增加一人
2/16 早上 民宿回覆可以增加
2/16 中午 詢問訂房流程,民宿未回覆
2/17 中午 再次向民宿告知我們要訂的日期和人數
(只收到系統罐頭訊息,如圖)
https://i.imgur.com/3RJkLUl.jpg
*之前曾在板上看到有板友遇到這家超過24小時未回,上來詢問是否正常,一些板友分享
經驗說老闆娘只是不在或在忙,有時候會兩到三天回一次,或是半夜回,也因為我詢問的
這幾天剛好是農曆春節,以為民宿休假或是比較忙無法回覆,就按照板友分享的經驗等了
兩天,2/19號又再次到臉書詢問
2/19 中午 詢問民宿訂房要用臉書還是電子郵件
(只收到系統罐頭訊息)
2/19 中午 半小時後再以E-MAIL告知有在臉書傳送訂房訊息
(當然是沒收到回覆)
2/20 下午 再次詢問民宿前幾天發的訊息是否有收到
(收到系統罐頭訊息)
20號 告知民宿若沒有保留至少也能回覆讓我們放心去訂別家
21號 告知民宿我們要改訂別家了
接下來的對話都在截圖裡
覺得最誇張的是民宿最後回覆的那串符號.....
和朋友看到民宿這樣的態度都傻眼了(笑)
https://i.imgur.com/pBqlZD3.jpg
https://i.imgur.com/ecV8nSv.jpg
分享到這裡,後面就不做評論了,讓有考慮這家的板友們參考
因為訂房失敗,所以改訂W HOUSE對面,也是曾經住過的WIZ HOUSE。
15年去首爾時,這兩家都有住過,當時對他們的評價都是還可以,去年入住後發現他們服
務內容又更進步了,且要離開首爾的那天早上寄放行李,下午要取回行李時還遇到也是台
灣人的天使員工,以後若要再住新村那裏,一樣會考慮這家! 反而要謝謝W HOUSE,讓我
們有機會去體驗到其他更優質的民宿:)