作者:
hydedon (phibi)
2019-09-18 12:53:33不知道機票問題能不能在這邊詢問
但還是姑且試一下
我在budgetair.com上面訂了10/31從高雄飛往首爾的德威航空機票
昨天突然收到mail通知班機時間更改
從早上九點多改成晚上七點多
沒有原因就要更改 真的無法接受
昨天打了一整天客服電話都沒人接
寄mail到budgetair的信箱
也寄了英文mail到德威航空客服
也有到fb粉絲專頁留言
都沒有得到回應
還有其他可以解決的方法嗎....
我12月韓亞也是突然收到email說改時間，覺得航空公司很誇張，我買的當下哪個時間怎麼可以不是因為當天氣候等等不可抗力就隨意更改航班時間，覺得旅客權益真的很低落
由於購票管道是budgetair.com 若有退票需求請洽其退費
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-18 13:58:00我12月底的也被改了！第一天行程就被吃掉了（怒
對...冬班表全改晚班 今天才公告的...易斯達10/30起會飛高雄首爾 周1357出發 是早班如果有後段行程上的問題 等易斯達票價確認後退費改買ZE頭痛的要死........
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-18 14:19:00易斯達沒有六啊～～我想爭取退費讓我改買其他航空
週四週六的額度拿去飛花蓮首爾了 原本ZE高雄要開Daily官網買的狀況，非自願更改航班時間可以退費
但在OTA買的就只能根據條款了 所以才推官網買票官網買的在「顧客聲音」可以洽詢ZE高雄首爾時間是0855 - 1055 用738飛週一三五日等等 漏了一行 上面是首爾高雄 高雄首爾是1155 - 1515
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-18 14:38:00德威官網不同意變更航班，可以直接退費嗎？
透過"顧客聲音"聯絡由公司方更改 自己點退費就變主動了或是 詢問更改為台中機場出發地緣上來看台中機場出發是目前最好的替代方案7C冬季有要增為Daily的規劃 但週一四日的時間還未定"地緣上"那句是說週二四六最好的替代方案 奇怪字一直少
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2019-09-18 14:48:00ZE終於要飛高雄了QQ
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iinstan (超級討厭核桃)
2019-09-18 14:51:00官方有發mail不同意航班時間變更可申請退款不收手續費，我是同意變更就是XD
作者:
seae 2019-09-18 14:52:00我的也被改，在官網上寫信給客服請他們幫忙退票不用被扣手續費喔！
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Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-18 14:53:00請問i大 是剛剛收到的嗎？ 我要改成台中飛了
作者: nao0826 2019-09-18 15:01:00
想改台中+1，有人成功嗎？
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-18 15:02:00台中比較便宜想全額退費，再自行購買機票。但沒收到郵件
樓上是官網買票嘛？ 因為影響人數多 所以按照日期發送比較晚出發的可能會稍微晚一點收到 可能明後天看看
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-18 15:14:00我是官網買，確定可以退，我就要先改買台中因為怕沒位子
作者:
seae 2019-09-18 15:18:00我的5張票今天都透過客服退掉了
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-18 15:31:00謝謝大家，我先改買台中了
我的也被改！！！ 寫信也沒回請問各位跟客服都用中文還是英文啊？
官網"顧客聲音"可寫中文/英文 電話使用韓語或英語(特定
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2019-09-18 20:43:00官網購票沒錯喔，除了e-mail還有收到手機簡訊XD
就不懂很多人為了省一點點~跑去OTA買自找罪受出一次問題的錢~可以讓你在官網買好幾次票了損失的價差
作者: duetto (大傲若謙) 2019-09-18 22:28:00
官網買的票 按了不同意變更想要退票 但是系統一直沒有動作難道每張票都要透過客服取消嗎@@
沒辦法 OTA購票的當下已經同意銷售條款是一個願打一個願挨的狀態
我是11月的航班被改 9/18在官網寫給客服 還沒收到回覆
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-19 11:04:00我是12月底，大概要等更久吧 TT
作者:
ssmmss (冏~~)
2019-09-20 09:13:00官網都有中文介面了，在官網買風險比較低
作者: nao0826 2019-09-20 10:13:00
謝謝樓上love104747大大指導，前天用中文都沒回覆，剛剛用英文再寫一次，秒回覆，已經成功取消！
作者:
Lyonblue (我愛鳥媽!)
2019-09-20 10:30:00我也是中文沒回覆，立刻去寫英文，謝謝大家資訊分享寫英文真的秒回！剛剛已經收到退票通知了！
英文真的秒回！我19號寫的中文信件至今沒回，用英文直接幫我退了
作者: duetto (大傲若謙) 2019-09-21 13:55:00
用簡單的英文提出 很快就有回應
作者: reifind (磊) 2019-09-22 12:21:00
至今音訊全無, 客服也只是叫我留言然後慢慢等....