[問題] 德威航空航班時間變更 xiaohu87426 PTT批踢踢實業坊

[問題] 德威航空航班時間變更

作者: xiaohu87426 (tiger) 2019-10-06 00:09:25

我們在德威航空的高雄至首爾被更改成：
11/21 09:00更換到17:50 去程
11/25 06:00更換到 13:40 回程
因為我們有7個人然後我們分開付款的
其中有3位一起付款的他們有同意變更航程選項可以選
可是其他四位裡面的航程時間還是舊的時間
但是航班狀態是「更改」
https://i.imgur.com/4Dzuw68.jpg
為什麼其他4個人沒有同意選項可以選
這樣能夠保證我們4位有換去17:50的航班嗎？

作者: dbdudsorj (..) 2019-10-06 00:10:00

冬季班表全面改為晚班機早班機不存在了所以沒退款的話一定是晚班機至台灣中文(正體)頁面登入會員後再次查看行程內容有疑慮時透過"顧客聲音"以英文或韓文詢問

作者: xiaohu87426 (tiger) 2019-10-06 00:12:00

所以顯示舊的航班時間沒有關係嗎因為我無法點選同意鈕

作者: dbdudsorj (..) 2019-10-06 00:17:00

理論上官網個人行程頁面會是晚班時段航班這個案例班號沒動日期也沒動,只是動時間而已

作者: xiaohu87426 (tiger) 2019-10-06 00:27:00

https://i.imgur.com/3D94WKR.jpg您好我的只有第一組是變更後的時間可是其他的的都還是舊的為什麼會這樣呢......

作者: dbdudsorj (..) 2019-10-06 00:30:00

這個寫顧客聲音問問吧！

作者: reifind (磊) 2019-10-06 11:34:00

我申請退款前也都是舊的航班資訊，所以還是寫顧客聲音去反應，讓官方來做調整比較保險

作者: cha0958 2019-10-08 03:21:00

建議用英文寫顧客聲音,隔天就回信了

作者: auspike1214 (Chichlu) 2019-10-09 12:18:00

差不多時間出發但是是坐韓亞也是時間有改

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