※ 引述《shihui (這就是人蔘....)》之銘言:
: 抱歉 現在有點急 希望有人可以幫我 謝謝
: 我今天預定了這間民宿
: 人就在大樓樓下
: 但是個廢棄大樓的樣子
: 連絡民宿無人回應(透過Agoda)
: 請問有在韓友能幫我撥電話嗎?
: 0082222740024
: 感激不盡
: https://i.imgur.com/O23nkFG.jpg
: https://i.imgur.com/8T9PBIi.jpg
哈囉 !佔用版面,我是原po~
想跟大家分享1/6那天我發生的倒霉事
關於這間民宿是我很早就訂好的,並於12/17在Agoda完成付款
1/6上午我坐車到乙支三街,果然很容易找到了,一看到門牌滿開心的
https://i.imgur.com/5m9HraA.jpg
結果往下看是這樣,真的是一棟廢棄大樓,基於韓文只會您好和謝謝這樣程度的我,也放
棄詢問路人這棟大樓的情況了。
https://i.imgur.com/C2LmO72.jpg
而以下是我用翻譯軟體詢問民宿方請他們解決問題,但聯絡未果,轉而向Agoda客服求救
,沒想到來到同一個頁面,而且回答都是制式的訊息(也有可能是我自己找不到真人客服
)
原本左邊會有Agoda的訊息選項,不知道怎麼消失了!
https://i.imgur.com/aQB55oS.jpg
https://i.imgur.com/SFOQyTE.jpg
那天雖然中午但滿冷的,也不想因為這件事影響心情或耽誤行程,在無奈下只好轉至斜對
面的樂天城市酒店(滿高級有健身房那種)但一晚花我近台幣4200元
https://i.imgur.com/Un1LWTy.jpg
後續
後來有好心網友提醒我,我並不是第一個受害者,都是到了現場才發現倒閉的,我的狀況
還好,有人是攜家帶眷的,試想怎麼可能讓家人一起在外感受今晚沒著落的窘境。
回台後我直接聯繫刷卡銀行請求爭議款項,其實也不想再浪費時間向Agoda申訴,只要錢
能拿回來就好,銀行在了解原由後著手處理,並要求我要保全證據
1.交易明細(一定要!)
2.可解釋您為何需要申請爭議款項的證明(文字、照片等等越詳細越好)
關於這間民宿最新的評論要上goole比較清楚,Agoda上都是疫情前的,其實比較生氣的是
Agoda 未審查產品是否存在依然上架這件事,以前我在當地無法得到任何援助,即時我後
來經由評論抱怨,也疑似被洗掉了,如果還有後續想到再和大家分享,謝謝收看。