作者:
ghj10625 (blindgrass)
2017-10-24 22:07:30請問前N個月吃到飽，之後限制流量的行動網路，吃到飽結束後
1.電信業者有責任告知客戶吃到飽已經結束了嗎?
2.流量已經到達或超過限制，電信業者有責任需要告知客戶嗎?
3.若是沒告知可以要求撤銷或減免帳單嗎?
作者:
alog (A肉哥)
2017-10-24 22:19:00你的這個問題在你當初簽電信合約時都有寫到，就是密密麻麻超級長的那一張。
都會有簡訊啊… 除非你用xx扣全擋掉了自己擋的不能怪別人，系統傳送失敗是不會轉人工處理的
作者:
maniaque (maniaque)
2017-10-24 22:36:00約,你簽的,網路,你用的,你...要怪誰?請回去翻當初簽下的合約,當初有無寫明電信業者需要通知你網路GB數 的類似文字簡訊並非業者義務.....
作者:
lu0713 (王小波)
2017-10-24 22:48:00流量一到，你的手機就無法上網了。你的問題根本不存在
超流就是很貴很貴才會有這問題，除了簡訊提醒就是自己手機要設定警告跟斷網
作者:
Ulster (Hollensturz)
2017-10-24 23:37:00先把契約拿出來再說
作者:
yufat (barca)
2017-10-25 01:50:00奧客行為 我都打客服一再確認 ㄎㄎ
作者:
hiimjack (鳳梨田ㄈㄓ)
2017-10-25 04:23:00看合約 有的是超過流量會另外收費(應該有上限 我記得不超過2000) 有的是會限制流量 雖然很慢但不會另外收費限制網速*
一般電信公司會推APP程式會有提醒功能,如果簡訊之類的通知沒有收到,請確認下自己的手機設定狀況另外這種通知叫貼心服務,但不是義務,反倒是當時參與簽約的人有義務知道自己簽了什麼,至於時間到期計算弄錯是自己的問題.
作者:
lu0713 (王小波)
2017-10-25 13:22:00超流就斷網路，這是目前所有電信業者標準SOP。別鬼扯蛋了。
作者:
maniaque (maniaque)
2017-10-25 13:26:00超量有幾種遊戲方式啦...有超過流量,變成128Kb吃到飽有超過簽約流量,繼續維持使用(按GB數算錢),然後有上限$如簽約 5GB ,超過的 1GB 收50元,當月最多收到$999 這樣這種的,在3G 時代常有的方案3G好像沒有降流速,只有直接斷網 or 超過照GB算錢4G 時代才有降流速的只能說,或許有些業者會比較貼心,前6個月之後,會傳簡訊告知客戶,下個月是有月流量的限制