各位大大好,小弟於103年10月4日於燦坤基隆旗艦店花26888元購買了一台由LG所生產的50
型LED液晶電視,並由燦坤店派人於10月5日到府安裝於新家。
該處所平時並無人居住,僅有時上去打掃或唸書時才有打開電視使用。在103年10月23日
去新家打開電視時,發現電視螢幕外觀並無破損,但開機後於螢幕中央上方處有類似小洞
的畫面,並且從該洞向左右擴散一片的空白,覺得螢幕有問題而打電話向LG電子廠商反應
,並要求派人進行維修。
LG電子廠商於10月24日下午四點左右派人來進行拍照與檢查,該人員認為螢幕上方的小點
是人為造成的而判定不負責進行維修或更換,但安裝地沒有人居住且在使用電視時並沒有
對電視進行敲打或撞擊,但維修人員仍聲稱是我們人為造成的損傷,若要進行維修需支付
22600元維修費,在無法跟維修人員達成共識下,另外打電話跟燦坤基隆旗艦店進行反應
,燦坤人員表示需要時間跟LG廠商進行進一步的了解。10月25日下午2點左右,燦坤人員
回電表示據他們跟LG方面的了解,認定是人為損害,因此不予負責。
附上圖片請各位大大幫忙判斷,有什麼可能在沒人去撞擊下螢幕會產生這樣的情況嗎?
請有相關訊息的大大提供,謝謝。
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