[求助] ASUS PA238Q 接了 HDMI切換器 後壞掉惹

作者: x941i6c04 (t4)   2018-01-24 14:38:09
在去年底的時候很開心的購入 NS(Nintendo Switch)
原本只有兩個裝置 MBPR(HDMI), PC(DVI)
如果需要切換聲音的話就必須插拔音源線
在加上 NS 後切換聲音變成連 HDMI 都要插拔
但是現在有三個裝置我希望都透過 HDMI 輸出到螢幕後再接喇叭
所以在 1/2 的時候到光華買了 U牌的三進一出的 HDMI 切換器
另外加購 HDMI cable * 2, mini HDMI to HDMI cable
回到家很開心的接上去後運作也非常滿意
接著我拔掉線路要整線,再次接上後卻顯示 無訊號
而只有 NS 有輸出畫面,但是卻沒有聲音
就算沒有透過切換器 MBPR, PC 都無法直接輸出畫面到螢幕上
將 MBPR, NS 接去客廳的電視是可以正常輸出畫面聲音
我想說因為該牌是有外接電源的會不會是我操作不當導致螢幕燒毀
因此將帶去公司的另一台 ASUS PA238Q 帶回家
並且在 HDMI 切換器運作前,其他裝置都是未開機的狀態
結果一樣第一次是可以運作的,接著關掉裝置後再移除接線
整完線路後在開啟一樣的狀況出現了
將切換器送回原廠他們也說該切換器無法正常運作並且換了一個新的給我
但是家裡的螢幕已經壞了,因此將螢幕送去光華六樓
想說會有比較詳細的檢測,更換局部元件即可
過了一天店家跟我說主機板壞了並報價 $1800
我就是知道壞了才送修....基本的交叉測試我也會做
無法接受該報價因此向切換器廠商詢問賠償是否有流程之類的
切換器廠商說:
"如果真的為我司商品所導致您的螢幕故障,
可能要麻煩提供該螢幕原廠的分析及檢測報告"
因此我將第一台螢幕送往皇家並且說明須詳細檢測報告
皇家服務人員說會向工程師註明,詳細電話中跟工程師討論
過了幾天後工程師來電,簡單來說也是說主機板壞了
大概也沒有什麼詳細說明,這樣根本無法申請賠償
難得我這次想說不要貪便宜 花了一千多買切換器
結果我同事說他才買 $100 的切換器都沒問題
請問各位鄉民我現在該怎樣處理會比較恰當?
或是有推薦專門修螢幕的店家?

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