Re: [心得] 飛利浦 報修判定人為心得文

作者: airon0327 (忙裡偷閒)   2019-04-07 13:38:37
※ 引述《DivinityTG (DiviNity.TG)》之銘言:
: 20190103 買了picking 特價的飛利浦278E8QJAW
: 使用還好 就是螢幕偏亮 入手4880
: 20190219 螢幕開始出現第一條線
: https://i.imgur.com/YxSj5Ga.jpg
: 當下只有傻眼 但因為不影響使用所以沒動作
: 20190315 出現了第二條線
: https://i.imgur.com/PPnEvmZ.jpg
: 但還是在邊邊角角 所以當作沒看到
: 20190331 開機後螢幕整個花掉
: https://i.imgur.com/EPmzIoP.jpg
: 20190401 請飛利浦報修帶走
: 20190403 告知我為人損 需付維修金6000元並附上一堆證明(?我人損的照片
: https://i.imgur.com/8RQtT4F.jpg
: https://i.imgur.com/RSaqTzZ.jpg
: https://i.imgur.com/j5xiGvb.jpg
: https://i.imgur.com/D9Y5tf6.jpg
: https://i.imgur.com/kJYLHBO.jpg
: https://i.imgur.com/fjrwim3.jpg
: https://i.imgur.com/F84I0jw.jpg
: https://i.imgur.com/F84I0jw.jpg
: https://i.imgur.com/bHKGHj4.jpg
: 我再三強調個人不可能將內部造成如此誇張的損害 卻咬定我人損外 報修要付6000元 尷尬了 我買這台不到5000...我還有三台飛利浦的螢幕在服役呀……QQ
: 20190404 收到飛利浦原件寄回 買螢幕 慎選電商及廠牌
這位網友你好,這個case經銷商已經有來反應,後續應該有再跟你要報修單號,
 詳細情況會請工程師提供檢測報告後再做判定,還請稍作等待
 至於有網友懷疑這是福利機,或是工廠拿舊機器出貨,我只能說這些都是多慮了
 對品牌來說,冠捷代工的品牌這麼多,如果這樣亂搞,以後要怎麼做生意;
 對經銷商或代理商而言,彼此之間都是配合超過10年的生意夥伴,不會有人這樣
 弄自己的客戶,再者我們一般講的福利機,大多是網購退貨回來的機器,因為有拆封
 過,保麗龍或防塵套無法整新,所以才列入福利機便宜賣,出廠前也會先檢查過,
 所以還請繼續支持我們的代理商及經銷商,感謝!
作者: comipa (綾崎若菜家御用)   2019-04-07 13:52:00
推PTT客服中心 真的很有用
作者: s28476166 (Razavi)   2019-04-07 13:53:00
原po沒來pi文就慘虧了,還好有來抱怨po文
作者: chang1248w (彩棠)   2019-04-07 14:10:00
原來lcd版也可以
作者: AngelBank (Miss You)   2019-04-07 14:52:00
上線啦~~~
作者: BlackCoal (居士隱埋偏仕)   2019-04-07 15:10:00
全國最大D客服
作者: JokerYD (Mr.Always Die First)   2019-04-07 15:10:00
我是覺得滿機掰的啦,如果今天事主沒有上來靠腰,是不是就不處理了?這個版也就一個小版而已,一般沒爬過文就出手買的人更多,那他們遇到這種問題,不就吞下去剛好?
作者: angelafreet (小弈)   2019-04-07 16:13:00
我倒是覺得有啥好噓的 原原PO當初一條線沒送 兩條線也沒送 要等到整個壞掉才送?後面還說還有三台在服役而且維修人員拆機發現這麼多奇特的問題點 本來就是該以特例來處理 而且會吵的才有糖吃啊
作者: wayne654852 (Pro)   2019-04-07 17:19:00
我覺得處理很好,一開始有問題就不處理...
作者: kaj1983   2019-04-07 17:19:00
反正有事上來吵就對了
作者: feeya (24 August 升格為鄉民)   2019-04-07 20:55:00
用不到三個月 人損成這樣也太誇張有可能是工廠生產端被灑過飲料之類的 想說擦乾就沒事
作者: chan324 (北極熊)   2019-04-07 21:12:00
我倒覺得維修人員 反應有點慢
作者: tony54300 (iAmToNy)   2019-04-07 21:15:00
出事要先po文,學習了
作者: DivinityTG (DiviNity.TG)   2019-04-08 00:27:00
我三台在服役是公司用 有什麼問題嗎 沒有備用螢幕 不影響使用的前提下就將就用 有什麼問題嗎? 今天是我愛吵愛哭鬧嗎? 我的重點完全是在白色機殼下的產品好嗎?拆開來這麼誇張的鏽蝕 說我人為損壞 我要怎麼接受? 電商說他是全新品出貨沒問題 廠商說查無不法這是人損 我不就上來po個勸世文嗎?商品本來就會有不良品 我不能接受的是 我明明是受害者 廠商 電商 都要我吞下去
作者: new1337 (淺顯易懂)   2019-04-08 00:31:00
這篇回應用了一堆邏輯在推論 那要用邏輯來推斷的話 原po如果真的人損成照片那樣還敢上網討拍 那他也滿不怕死的?原po你也不用氣 如果你一條線就送可能那時候爭議性更小有些後果是你將就心態而增加的 如果今天沒po文產生的這些輿論 於各種條款來說你根本是吞定了... 樓上幾樓說有吵有糖吃也是事實
作者: DivinityTG (DiviNity.TG)   2019-04-08 00:49:00
我買新螢幕給人 歡歡喜喜用 出現線 我叫他吞 因為我還沒有空拿備用螢幕給他 原本預計給他之後再叫原廠報修 反正三年保 也不影響使用 哪知道後面還有第二條甚至最後連將就點用都沒辦法 螢幕整個花掉 明天上班我會補上其他電燈泡服役中的照片 免得還要被人質疑有備用螢幕幹嘛不報修 當我吃飽太閒? 會吵有糖吃還是沒糖吃 我都無所謂 反正又買了新螢幕 我損失的錢 時間 跟這過程中讓人不悅的使用體驗 我po出來就是在要糖吃嗎? 真的這麼在意這五千元 這麼捨不得 我會在得知報修結果後直接再買新螢幕嗎? 我只是對電商 廠商踢皮球的行為感冒 對廠商硬要我吃人損的判定不服 沒關係 我之後有機會也不會買電燈泡 透過我的經驗 也能給其他人作為參考 最後 三個月可以讓螢幕這樣損壞 各位你信嗎? 如果是自己搞破壞還敢上來取暖? 我是不怕被開副本嗎……
作者: yuijrt (傲雲)   2019-04-08 00:59:00
喔喔
作者: wayne654852 (Pro)   2019-04-08 01:09:00
別人就事論事,原原PO到是投入過多情緒。
作者: new1337 (淺顯易懂)   2019-04-08 01:13:00
公家的財產更不能將就 我的作法是有問題馬上買新的 壞掉的馬上送修 修回來放倉庫備品 一碼歸一碼 公事上的東西該怎麼做就怎麼做 當然我是不相信有人自己搞壞還敢po上來大聲 但這件事真的滿羅生門的 參考價值就是以後不買燈泡牌or京樺城的東西吧
作者: god145145   2019-04-08 08:07:00
出現一條線的時候送跟全花再送有差嗎?打開都是一樣的。
作者: tactical (無一而定)   2019-04-08 09:45:00
原PO你確定這位是廠商代表嗎??
作者: ZIDENS (我不是正妹)   2019-04-08 10:48:00
有糖吃算賺了 看看羅技...ㄛ對了我不是説D大有吵有糖吃的意思 我只是說原廠願意給糖我能理解D大原本也只是想分享不悅的體驗 不是為糖而吵
作者: popbitch (that's it)   2019-04-08 19:20:00
只對第二段有疑問,福利機一般不是店家再拿出來賣嗎?店面的展示機,一樣會送回工廠整新後才又拿出來賣嗎不過我注意到,螢幕不是原po在使用的?
作者: cvop720 (回歸自我)   2019-04-09 07:03:00
要鏽成那樣 你給我三個月我也搞不出來...
作者: yoyobaka (yoyo)   2019-04-09 11:49:00
看使用環境吧,有的巷弄內建築環境濕度真的超乎想像的高,食物腐敗金屬生鏽的速度都比一般認知快很多,特別是有些對生活環境條件不敏感的人根本沒在開除濕沒在注意通風的
作者: rihlwkin (590)   2019-04-09 14:49:00
真的是環境銹蝕 其他零件也會不是只有這邊好嗎?
作者: x941u4vu86 (x94)   2019-04-09 14:53:00
建議你下次買三星,32吋以上到府維修
作者: rihlwkin (590)   2019-04-09 14:56:00
而且螢幕都會做高溫高濕動測試,那種鏽蝕大多是鹽分(汗水)居多
作者: YukiPhoenix (雪鳳)   2019-04-10 01:00:00
我覺得噓文沒甚麼不對阿 現在不就廠商看到苗頭不對趕快出來摸頭嗎?

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