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型號:BenQ EW3270U
Momo電商購入,正常使用七個月,突然變成這樣整個傻眼
還好幾個月前有註冊,趕快去官網報修
簡單分享一下報修過程
6/6(六) 正在玩遊戲突然迸出兩條粗線
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6/7(日)填寫BenQ官網報修單,同時包好螢幕
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6/8(一)中午打客服專線但忙線 晚上九點多接到客服電話 說稍候會簡訊給我維修單號,
但沒有收到,同時間我直接加BenQ官方Line試試用線上客服
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6/9(二)早上十點多客服打給我,簡訊給我維修單號,但下班回家後查詢報修狀態居然顯示
取消報修
馬上密官方Line線上客服,客服回覆目前相關單位已下班確認後明天會聯繫我
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6/10(三)早上十點多打過來但我無法接聽,客服透過官方Line密我,提供另一組維修單號
給我
下午四點收貨貨運打給我,但我無法接聽,半小時後回撥,貨運已走只好請他隔天收
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6/11(四)貨運收走螢幕
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6/12(五)收到螢幕寄達維修站的簡訊,同日下班前收到螢幕檢修完畢已寄出之簡訊
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6/15(一)收到螢幕~~~!
目前測試中都沒問題
其實算是蠻快的,如果客服一開始沒有搞錯,然後我有接貨運的電話那會更快,可能就一
個禮拜內
這次報修算滿意!
還蠻喜歡BenQ的產品,護眼真的有差,外觀看起來也舒服,這台看4K真的很棒
希望接下來讓我順順利利的用啊!
我購入時可沒想要那麼快換螢幕QQ