※ 引述《kuochuwon (軟體神職人員)》之銘言:
: 前陣子看到京東618活動的U2720QM特價便宜蠻多,加上最近比較閒,
: 比較有空處理一些網購的突發狀況,思考過後決定衝衝看。
: 以下為開箱圖片讓各位參考,這次運氣不錯,外箱都沒有明顯碰撞痕跡,只有其中一面有
: 些微擠壓,會不會京東有吸收前幾次的經驗,提升海外物流的品質了呢?
來回一下自己之前的文,更新一下關於保固轉移和保固升級的經驗:
關於保固轉移:
基本上可以參考先前 seiya2000大的文( https://tinyurl.com/2byym5f4 )
我照著操作沒遇到什麼問題,提醒若不方便透露個資,上一個擁有者的資料可以
只填公司名跟郵遞區號,但新擁有者的資料就要填得比較詳細了(送出前系統會提示)
另外建議可以在最後送出前截圖此畫面(https://imgur.com/s9qWIdR.png)
因為我沒辦法從DELL的系統看見轉移保固的進度,截圖上的確認編號應該可作為
追蹤碼跟客服人員追蹤。
至於跟客服人員聯繫的部分,建議可先在DELL註冊會員與產品,
註冊後可在<我的產品>查看聯絡紀錄。
因為我是向京東購買,因此一開始我是先連絡
DELL中國客服,但好不容易聯繫上後,他告知若要轉移到台灣,要聯絡台灣客服,
因此建議各位一開始就先連絡台灣客服就好= =
整個保固轉移印象中大概需要七個工作天,客服表示他沒辦法查詢轉移申請進度,
如果超過14天都還沒收到通知信的話就再申請一次,再不行再通知他們。
關於升級保固:
客服表示若未升級保固,在中國購買的螢幕全部僅適用於中國保修,
即使辦理保固轉移也沒用(https://imgur.com/2JaFMjI.jpg)
且若故障後才辦理保固升級也必須先自費修好才能生效。
後續他給我報價U2720QM升級保固的類別為Prosupport
從原本的basic 3年變為Prosupport 3年3個月的價格約為NT 6000 ~ 8000左右
(很抱歉 因為信中有特別註明Internal Use - Confidential,不方便直接貼圖片出來)
另外我也有詢問若團報保固升級會有優惠嗎,但是客服沒理我...(我還寄兩次信去問)
以上經驗跟大家分享,有問題歡迎交流,也想問問各位覺得這價格OK嗎?
雖然加上升級保固後,價差跟台灣代理機就沒差太多了(雖然台灣幾乎缺貨)
但沒買保固感覺若壞了只能當垃圾...
另外爬文看到版友自行申請筆電Prosupport + AD 價格為3年NT 15000,
看起來客服給我的報價並沒有太貴?