更新至 9/2,第四次返修
先說結論:
不推,真的他媽的超級不推,不是因為產品真的不好,
是 Viewsonic 的品管跟客服非常非常有問題。
如果是做為工作使用,或是沒有備品,千萬不要考慮 Viewsonic。
目錄
一、送修地獄
二、實用功能
三、反邏輯UI設計
四、選購歷程分享
一、送修地獄 (更新至9/2)
使用狀態:使用10次以內;送修第四次進行中。
7/15 至今約一個半月,有 27 天在送修與準備送修的路上。
7/15 收到全新螢幕
(中間約帶出門使用2次)
7/27 (三) 帶出門用大概兩次,發現螢幕的左下區塊有入塵!
打電話反映,發送照片給客服,客服表示會派物流來收
7/28 (四) 約好物流要來取貨,但是沒來
7/29 (五) 等到下班前打電話去問,Viewsonic 表示會去向物流確認
說因為週末了,所以再次約周一
8/01 (一) 物流來取件
8/05 (五) 拿到交換的新品後,一打開,後面三個 hinge 中間那個脫落,
馬上打電話反映,對方表示週末了,要等周一
隨後表示這次可以改為用新品交換故障件,但是要等周二
8/09 (二) 收到第三個新品,一打開,馬上先檢查外觀跟螢幕狀態
在中間上方有一個入塵,右上角落有不明凸點,
馬上打電話反映
8/10 (三) 第三次收回去
8/12 (五) 下班前都還沒接到電話,於是打電話回去問狀況,
客服有夠難打,還要等超久,浪費我電話費。
後來終於打通了,客服說喔~我們昨天有收到,也測試了,
靠那幹嘛不趕快打給我?還要我浪費時間打回去?
客服表示,中間上面的確是入塵;右上是膠 (干我屁事)
我當下表示,拜託你們能不能測試一個好的再給我?
客服表示這樣要週三喔!周一下單,週二他們收到才測試寄出。
但因為我真的要用,所以就請他們直接出給我。
8/16 (二) 收到螢幕,檢查後面轉軸沒問題,螢幕也沒問題,終於.....了嗎?
(中間約帶出門使用3次)
8/26 (五) 在台南出差到結尾,要收工的時候突然後面的轉軸脫落了一個。
下班了也不能即時報修。
8/29 (一) 打電話敘述問題,因為第四次了所以很熟練,
電話排隊等了5分鐘多,客服也知道送第四次了。
但也是依照本來緩慢的送修流程,還有 NPC 等級的對話。
8/30 (二) 下午五點左右,物流來收走螢幕
8/31 (三) 下午五點多,客服打電話來說會換一台,明天才能出貨,週五到
9/2 (五) 下午三點多,物流返修回螢幕,目前測試都沒有問題。
二、實用功能
1. 會依照來源裝置的電力供應,調整亮度。
如果偵測供電不足,會切換為低亮度模式;
偵測供電足夠,則會切換為高亮度模式。
2. 同時具備輕便的一片式螢幕保護蓋與螢幕後支架。
其他品牌通常不會兩個都有。
有螢幕後支架,調螢幕傾斜角度比較方便。
3. 螢幕表現還可以,有些中國機種會有很明顯的漏光。
三、反邏輯UI設計
UI是這個螢幕的敗筆。明明有一個五向搖桿控制,但是UI設計有夠亂。
按下後出現主目錄,左右切換選項,上是跳系統資訊,下是關閉。
進入選項後變成上下切換選項,往左關閉OSD,往右回主目錄。
進入次選項要按下,這時候上變成返回,左右是調整,下是主目錄。
OSD 目錄操作按鈕變化
第一層 第二層 第三層
\系統資訊╱ \ 上 / \ 返回 /
╭──╮ ╭──╮ ╭──╮
左│進入│右 關閉│進入│返回 減│ 無 │加
╰──╯ ╰──╯ ╰──╯
/ 關閉 \ ╱ 下 \ /回主目錄\
四、選購歷程分享
我的工作是數位打雜員,大部分是寫程式、做 UI,偶爾會去咖啡廳工作,
也有時候會需要去客戶那邊處理事情。
當初鎖定的規格是大廠牌、14 或 15 吋、1080p、USB-C 與 HDMI 雙介面,
不用觸控、不用電池、不用喇叭,可以橫直兩用,調整介面好用,
加上螢幕保護側皮套後的厚度可以最薄,
沒有機構上的奇怪設計增加背光壓壞的風險。
我是從 ASUS MB168B+ 開始使用攜帶型螢幕的,當時沒有 USB-C DP 介面,
外接螢幕必須還要安裝 DisplayLink 模擬一個軟體顯卡來用,效能很差。
後來因為電腦升級了,因此也換成 ASUS MB169C+,介面也換成 USB-C DP,
雖然亮度有點廢,且機身設計不太耐用,但當時市場上也沒有其他選擇。
因為偶爾會玩玩樹莓派,加上沒有 HDMI 介面有時候真的不太方便,
例如不能接 Switch,因此後來逢低買進一台 Gechic On-Lap1503E。
這台其實也是各種爛設計到崩潰,但反正也停產了,就暫時不提。
最後決定的主因,是因為發現小時候的神之螢幕品牌品牌 Viewsonic
最近開始想要重新振作,最近一批產品又做得很用心,所以就買了 VG1655。
時間再重來一次,我可能會選擇 ASUS MB16ACV 吧!
但撇除品管跟客服跟UI,Viewsonic 真的是這系列我認為設計上最平衡的。