[心得] DELL 螢幕保固內故障送修

作者: aaron91114 (落水無痕)   2022-10-22 23:06:44
10/17
下班回家晚上要用電腦的時候,發現螢幕 U2417h 打開花屏 (保固大概剩下半年)
https://i.imgur.com/AhgSRT1.jpg
(照片是隔天拍的)
GOOGLE保固送修流程,上官網輸入S/N 結果我這台螢幕只能電話報修不能線上報修XD
客服服務時間 09:00-18:00 只好隔天再打。
隔天早上(10/18)打 08001861011 ,跟著語音提示選項案,果然跟之前的心得一樣沒有螢
幕選項就隨便選個個人電腦讓他轉到工程師~
轉到工程師那邊後,先跟他說螢幕壞了,然後他會跟你要螢幕後方 有個SERVICE TAG的
編號(螢幕箱子上也有貼),不過似乎有的人是要給S/N編號?不知道是否都可以。
確認完螢幕型號後會問螢幕故障的狀況,接著跟我要E-mail 跟姓名,過沒多久會收到
MAIL要求把螢幕故障的照片寄回確認。工程師確認後再回MAIL 要提供地址會安排螢幕到
府更換。
(有跟工程師確認只要更換螢幕本體跟支架就好,配件那些不用)
不知道是缺料還是怎樣,等到了 10/20 一早才收到MAIL 已幫我訂購所需的更換部件
MAIL下面會附上相關的派單編號之類的讓你追蹤發貨進度。
收到MAIL沒多久後接到 DHL台灣敦豪來電確認地址等相關資料,告知明天 09:00~17:00
之間會送到。
20號值晚班,隔天21號八點還在公司就收到家人來電說螢幕已經送到,心裡滿訝異的因為
有說到之前會先電話聯繫,還好家裡有人不然不知是否又要再多等幾天了。
到家後看螢幕用個大塑膠袋包起來,聽家人說好像只有用包材包得好好沒有箱子的樣子
跟之前看到的心得不太一樣@@
把螢幕本體拿出來第一看感覺好像有點不太一樣,仔細看發現是U2419h(算升級了嗎?)
開工程模式看應該是新品(?)
https://i.imgur.com/IkOgnSW.jpg
螢幕左下有點瑕疵 不過應該不影響使用
https://i.imgur.com/a3hLFwP.jpg
測試一輪 沒發現亮暗點
只是平常用雙螢幕,這台通常是用來看影片 瀏覽網頁之類的,所以之前都是開電影模式
這台u2419h 開電影模式感覺怪怪的,不知道還要不要再換XD
標準模式:
https://i.imgur.com/5NRRV3s.jpg
電影模式:
https://i.imgur.com/QeU6o25.jpg
感覺顏色好像太分明(?) 黑色線條也會過於強調
開網頁 LINE這些 字體看起來也好像有點不清楚,看久了眼睛會有點不舒服
把銳利度 對比 亮暗 能調的都調過了還是沒改善,看來目前只能先用電影以外的模式看了
┐(′д`)┌
題外話 :
本來的U2417h附的是DP to miniDP,保固換來的U2419h沒有miniDP孔( ¯‧ω‧¯ )
好在有備用的HDMI跟DP線,不然還要多買一條XDD
這台U2419h 看標籤是2020製造,不知道是庫存新品 還是整新品(?)
作者: roy147yo (デラ・モチマッヅィ)   2021-08-11 21:32:00
因為沙威龍還沒長大 要等一陣子越切越多味道才會變重
作者: king45682 (KingCross)   2021-08-11 21:58:00
樓上你那是沙威瑪
作者: suiminkusuri (薑燒豬肉我的最愛)   2021-08-11 21:59:00
我都挑掉葡萄乾
作者: orz65535 (′‧ω‧‵)   2021-08-11 22:08:00
樓上你那是沙琪瑪
作者: widec (☑30cm)   2022-10-23 00:04:00
反觀三星
作者: bochengchen (LFII)   2022-10-23 01:19:00
Dell沒同款會直接給同產品線的新款
作者: marquelin (RainieLove)   2022-10-23 06:13:00
2718q報修換2720q 多typec可以直連MacBook真的爽歪
作者: yuchingtw   2022-10-24 23:33:00
我u2419h故障,換了四台來都是瑕疵品…

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