[心得] LG 48gq900 維修

作者: ben8034578 (Scess)   2022-10-31 19:55:19
9/26 pchome購買
之後每天大概使用 5-10小時,使用範圍chromecast/PC 遊戲/swtich都有
10/22晚上用chromecast看綜藝節目的時候直接無預警出現全螢幕橫向條紋,
跟螢幕正中間有一條黑色條紋
https://youtu.be/enJzqQR6g2M
10/23(日)上LG網站報修
10/26(三)到府
工程師一看說要更換面板,不過台灣目前沒有料件,等叫料要一個月,
也詢問了他們部門,目前也沒有機子可以直接更換,
於是建議我從pchome哪邊反映,經銷商可能可以換一台給我。
10/26 當天直接打pchome客服,反應狀況之後
經銷商10/27(週五)來電沒接到,10/28連絡上,跟我確認一下盒裝配件是否都在之後,
請物流來收走退貨,同時當天出一台新的螢幕給我。
剛好遇到周五等到今天10/31(周一),一大早物流收走舊的螢幕,
下午另外一個物流送件收到新的螢幕。
新的螢幕用一陣子後直接看OSD顯示使用時間是2小時,應該是全新的這樣
後來想想,雖然經銷商幫我更換一台新的,
但LG原廠維修部門應該要去協調直接幫我換一台新的才對(?)
叫我自己跟pchome反應也是怪怪的,不過工程師是跟我說經銷商哪邊應該
會再連絡他跟他確認維修狀況,聽起來好像類似案例都是這樣處理(?)
但不知道會不會不同網購平台會有不同經銷商而處理上會有差異。
總之這台剛上市不久,一點經驗分享給版友,
原本還以為沒貨是不是要貼錢換別的機種了
目前使用上蠻符合需求,原本一台32吋144hz跟一台43吋60hz電視交換使用,
需要高更新率PC game就用32吋,看電視玩輕鬆在沙發上打game就用43吋電視
現在一台可以完成以上需求,OLED觀看體驗也蠻滿意的。
烙印就隨意吧..目前使用亮度大概20-50之間,買之前就有當作消耗品的心理準備這樣
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作者: widec (☑30cm)   2022-10-31 20:49:00
買一個月了還直接換貨 cooo
作者: wsc47621 (wsc47621)   2022-10-31 21:10:00
他們走個案處理,真有默契而不是讓你等料再修
作者: AikawaJyun (死色真紅)   2022-11-01 04:59:00
這台比C1實售貴好多 感覺差在DP而已
作者: awangya (阿丸兄)   2022-11-01 10:57:00
到府維修還不錯,雖然感覺流程有點麻煩不過換新也能接受
作者: blackway0226 (bbway0226)   2022-11-06 13:30:00
LG 目前售後都蠻好評的

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