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作者: ownslaut (我對友情沒抵抗力啊) 看板: PC_Shopping
標題: [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備
時間: Thu Sep 21 18:02:14 2023
一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了
因為保固內就趕快聯絡送修
回來時候維修單寫:面板故障更換
打開發現
是這樣
https://imgur.com/a/xKKxoK2
暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片
淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊
跟客服反應後再次送回
上週三第二次送回
維修單寫:兩側偏暗，更換面版(第二張維修單了)
畫面還是一模一樣狀況
讓我懷疑根本沒換還是怎樣
畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過
跟客服反映
1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常
2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質，不然怎麼換都不會有正常的
上週五客服主管來電連絡
1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常
2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常
所以之前發文問大家這樣是否正常
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html
另外也私信很多之前有開箱文的人問
他們的螢幕會有這樣狀況嗎
是否這張面版就是這樣
(但是人家的都沒有)
同時一邊寫信給消保會
因為螢幕問題真的拖很久
而且我覺得客服說看不出來異常也很扯
到今天快一週了沒回信
所以再度致電客服問進度
主管還是回覆這屬正常範圍
有疑慮就請第三方介入他們會派人出席
看來是要開消保會了
我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常
(IMGURE會壓縮，所以實際照片會更明顯)
BENQ的東西既沒有比人家品質好
價錢也沒優勢
現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣
真的不用再笑子龍了
ps.我有提議請工程師來我家當場看
證明我不是驗屍官吹毛求疵
但是他說沒這先例
不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板
大概是我這產品價錢不高吧