PartI 手術基本資料
患 者 ID：yamyrose
手術時間：2023.05.11
手術方式：Stprk
執刀醫師：尤醫師
手術費用：NTD＄98000
術前相關數據：
沒有拍，只有記個大概
1. 近視/遠視度數 兩眼皆600左右
2. 散光度數 兩眼50左右
3. 角膜厚度(uM) 兩眼皆600出頭
4. 瞳孔大小 約7.5
5. 淚液分泌狀況 正常
6. 眼壓 正常
整體來說我眼睛條件算滿好的!!
PartII 術後狀況
由於目前才術後一個多月，尚未恢復完全故先不提供相關數據，過一陣子後再補上。
可以先說的是第一次回診為5/20，當時兩眼度數分別為0.5、0.6
第二次回診為5/30，兩眼度數為0.6、0.7。今日(7/3)才晚上才是第三次回診
不適應症部分
1. 乾眼狀況：輕微，早晚會較嚴重，有固定點人工淚液保養
2. 夜間炫光：剛手術完非常嚴重，目前逐漸恢復中
3. 畏光狀況：遇光嚴重。我本身就是很怕光的人，睡覺要全黑那種，但術後有再嚴重一點點，現在夏天太陽很大，白天出門都會戴墨鏡
4. 其他狀況：如度數殘留、角膜揉到或進水等特殊情況
PartIII 手術心得
今天決定來發文分享主要是因為「術後服務態度」讓我十分不滿意，希望能給想做手術的板友們一些參考。
過程可能會很像流水帳，但為了還原整個情況我會盡量描述得仔細一點
一、術前預約與諮詢
我是在2022/10時預約手術，當時約到台北總院4月的時間，久歸久但因為我也不急所以就慢慢等
印象中本來是預約4月底，但後來時間快到時，診所有打電話說可以提早，故最後我是4/15諮詢
值得嘉獎的是諮詢時，正如板上所說的一樣，所有檢查都非常詳細，然後由於我眼睛條件滿好的，當下也就直接預約5/11做手術了
與此同時預約好三次回診時間分別為5/20、5/30與7/1
二、手術當天
手術當天諮詢師為同一人，然後會再次做檢查確定當日的眼睛狀況做最後確認，這部分也都非常OK
其實因為我朋友就是在這邊做手術且跟我強力推薦，我才下定決心要來手術，然後當天他也有陪我來
所以整體上我都算是滿淡定的，只有真的躺下去的那刻稍微有些緊張
因此醫生及所有助手都會溫柔地一直鼓勵你，總之手術過程很快就結束了，也順利拿到大禮包回家
三、術後回診
關於術後前幾天的狀況老實說我跟其他人都差不多，因此不再著墨，就直接進入重點吧
5/20第一次回診(9天後)
此時我視力已經有0.5/0.6，雙眼是0.7吧? 總之由於有朋友當對照組，我知道自己恢復速度很快XD
諮詢師也說這樣恢復得很好要繼續保持云云，迅速地完成檢查拿了新藥後就結束了
5/30第二次回診，這次就讓我稍有不滿了
首先是我依然在回診前就跟朋友對過答案，確認我恢復狀況依然良好後才去回診
但這次的諮詢師，顯然檢查起來較之前遇過的諮詢師都要隨興一些，我本來是沒多想
此時視力是0.6/0.7，雙眼0.8。然而這時諮詢師卻說「我這樣恢復得不是很快」
我聽了心裡既疑惑又慌張，趕快跟他說：「可是我上次回診，你們說很快耶?」
這時諮詢師才回頭翻了我的就診紀錄，發現我是5/11手術的，後來才「改口」說我這個天數算恢復得好的
當下我確實有一點傻眼沒錯，但想說算了、結果是OK的就好，也沒有多做反應便拿著藥離開了
再來就是真正讓我生氣的第三次回診了
我原先預約的回診日期是7/1
但到了6/17時，診所打來通知我，7/1當天醫師有研討會，故當日會沒有駐診醫師，要請我更改回診時間
當下雖然我覺得有點莫名，但還是表示可配合，接著該諮詢師詢問我下周一~周三哪一天有空時，我回答他二或三
結果回覆完他才問我要早上還是下午? 我當下便說平日白天時間我必須上班、無法配合，只能晚上回診
更傻眼的是我講完之後，諮詢師居然跟我說「但我們晚上預約都滿了耶，可是以你術後的時間來看應該要準時一點回診」
這時我真的一把火都上來了......請問這樣子講是在怪我沒辦法配合時間嗎^^? 今天不是我自己要求要改預約時間的耶?
最後在我堅持不願意請假配合回診的狀況下，將時間改成星期四(7/6)晚上回診
如果眼尖的話可以發現我最後約到的時間是7/3。是的，我後來又再度被致電要求更改回診時間
事情是這樣的，在17號結束電話後我真的挺生氣的，隔兩天還寫了一封客訴信寄給濰視官網上的信箱嘗試反應 (PS.這封信至今沒有人回應我^^)
結果6/20診所來電，我本以為是要跟我講客訴信的事情(我還緊張了一下，畢竟這是我這輩子第一次寫長篇客訴信)
沒想到竟然是跟我說
「星期四晚上是診所預定的手術日(廢話我也知道^^)」
「目前我們星期一晚上有加開診療時段」言下之意就是要我改時間again
但說真的我每周一晚上本就有別的固定行程，所以我當下是拒絕的
接著諮詢師想跟我約7/8這周末，但很不巧我這周必須回老家也不在台北
討論後發現喬不出時間，諮詢師只好跟我說會再看一下時間，稍後再聯絡我
不過此時我實在無法忍受一而再、再而三打電話要我更改時間或是討論無果的狀況發生
所以我直接傳LINE向諮詢師反應這樣的作業流程很干擾我，請不要再打電話給我，直接以訊息溝通
當然諮詢師是馬上跟我道歉，說會再安排。但後來我也不願意為難，因此跟諮詢師說我會自行排開星期一的行程來配合診所，總算結束這場荒誕的事件
四、小結
我會去濰視做手術無非是認為表層手術對於眼睛的傷害較小，因此即使知道恢復期長也願意接受
且身邊有幾位已經做過同樣術式的朋友，也說效果都OK 我才會選擇濰視
因此當我遇到這些事情時，真的懷疑過很多次難道是我太機車、太敏感嗎?
必須說濰視的儀器以及詳實的術前檢查確實讓我非常安心沒錯，我也很開心目前術後恢復狀況一切良好
並且我也能夠理解，因為要配合每位患者的回診時間，故不可能每次都是同一位諮詢師來服務我
但我所不能接受的是諮詢師素質參差不齊的狀況，儘管有些諮詢師也相當專業、讓人充滿信任
然而也有的諮詢師會給出令人疑惑的術後評估、重複詢問我早已說過不克回診的時間是否能來回診
我17號就說過我星期一不方便回診，但20號又重複問了一次，彷彿沒有人在紀錄患者的情況(可能這對他們來說不重要)
可能每件事情單獨來看都不是很嚴重的事，但全部加起來會讓我感受到濰視似乎不太在乎我的感受，只想要我配合診所的作業流程
最後，還是要說這僅是我個人遇到的狀況，不代表所有人的情況
我問過其他同樣在濰視做手術的朋友，都說從沒遇過這樣的事情......
maybe我真的運氣特別差^^
只能說在剛結束手術不久時，我是真心覺得濰視手術很棒、很好，甚至想推薦我遠在高雄的哥哥，可以考慮去台中分院做手術
但在經歷這些事後...我跟我哥說，他可以再多看看沒關係
以上僅供各板友一些不同意見可作為參考，希望不致於太過偏頗，讓大家覺得我通篇都在抱怨Orz