首先我要先懺悔,我不應該貪小便宜,而導致這後續的問題。
這件遇到的賣家真的是太過惡劣了,
希望大家能夠撥空替我看看有什麼方法能夠讓他得到該得的教訓。
2月24日由我家人代簽收商品(converse低筒帆布鞋),
由於我在外地上課以致於2/28才拿到商品。
3/2拆封後發現商品的標籤與圖片不符就馬上向賣家反應,並要求退貨
(根據消保法,3/2是有在七天鑑賞期內的)。
商品網頁:https://goo.gl/gYDWNw
消費金額:300元
圖1. 我收到的商品
http://i.imgur.com/PCcJP2J.jpg
圖2. 賣家網頁刊登的商品圖片
http://i.imgur.com/5uJynzp.jpg
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3月2號收到後,立即向賣家反應並要求退貨
結果是賣家不肯退貨,
堅持自己已在商品頁上註明「新款舊款隨機發貨,介意的請勿下標」而不肯退貨。
圖3. 標示隨機發貨(我當初下標時並沒有注意到)
http://i.imgur.com/1JTUpj8.png
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3月2號收到貨開始溝通的過程
圖4. 網站刊登的商品照片不實,賣家卻說與圖片一致
http://i.imgur.com/a9oB4uM.jpg
圖5. 與賣家討論商品款式問題
http://i.imgur.com/SNjC6y7.jpg
http://i.imgur.com/UOyK544.jpg
(這邊附給賣家的網址為消保法相關新聞,卻被誣賴成傳木馬病毒)
圖6. 被賣家嗆我不懂裝懂..
http://i.imgur.com/HDQKLEz.png
3月3號我將消基法搬出來,於是賣家的態度也變的一點都不客氣,
原本我認為我收到的是舊款,在最後賣家才點出那是新款,
但還是沒正面回應他沒將圖片放上去這件事,我們在留言板上的交流也就停在這。
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由於賣家久未回應,於3月7號給了負評
圖7. 賣家指稱他從未嘲諷羞辱,但很明顯的字字句句都在人身攻擊
http://i.imgur.com/9c0l8wY.jpg
圖8. 提出高低筒款式打模糊仗,不願意正面回答問題,還間接的指我有病。
http://i.imgur.com/Y1WPhZP.jpg
圖9. 因為奇摩的歷史評價不會被看到,於是我重新回覆。
沒想到會得到如此惡劣的回覆,從頭到尾他都沒有針對我的疑問做出解答,
而是一直說是我自己沒有看清楚標示。
http://i.imgur.com/OKVmvdQ.jpg
圖10. 賣家指稱我是病人,且誣賴我傳木馬網站
http://i.imgur.com/AOULGYW.jpg
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目前與賣家交涉的過程為以上所述,
本想要求退貨,
現在卻被辱罵為病人、人格有問題,
我深感受辱,
請問有人可以告訴我可以怎麼做嗎?
謝謝