作者:
dir2007 (熊貓媽咪)
2013-11-11 23:00:40前陣子因為食安問題爆發，所以在採購禮品給客戶時，挑別挑選橄欖油禮盒
剛好10月底看到Yahoo購物中心，生活類滿999打8折的活動，就下訂了
11月初收到，仔細檢查商品後發現，尷尬的是網頁上效期寫18個月
但是我訂購的這批都是2014/4/30就到期...只剩下半年不到的時間...
真是很不誠實的廠商，但因為急著要送禮，也只好硬著頭皮拿去送了!!!
第一次投訴，過2天收到客服回信，叫我拍下商品條碼跟效期照片寄回
(當然這中間有很鳥的YAHOO沒收到我寄去信的過程，一拖也一個禮拜了)
然後就再也無消無息了，連一個客套話的回覆信件也沒有...
接著我剛剛開網頁，發現網頁上已註明了★賞味期限：2014/04/30
......問題是那我買到的商品要怎麼辦呢，就是拖+效率差+不回應
第一次碰到令人這麼傻眼的客服，各位如果買東西要小心一點
作者: abian (abian) 2012-01-11 23:05:00
訂單查詢 / 明細 / 有當下網頁的「快照」 再投訴一次。
作者: abian (abian) 2012-01-11 23:07:00
是在「問答中心」反應的嗎? 所有問答都在問答中心內比較好
作者: shuir0810 (我就是我) 2012-01-11 23:08:00
沒退貨就代表同意接受,不知道你想讓奇摩怎麼回答你
作者: evil0108 (擁抱黑潮) 2012-01-11 23:09:00
我好像跟你買到一樣的，我也是去客服抗議過。他只有叫我
作者: evil0108 (擁抱黑潮) 2012-01-11 23:10:00
退貨。但是我那次購買有綁活動拿購物金，想想就算了。反正開封後就丟冰箱基本上就不會有什麼問題。
作者: evil0108 (擁抱黑潮) 2012-01-11 23:11:00
對了，我最後還是很不爽的給這項商品滿意度全打最低分。
作者:
cysulin (信仰)
2012-01-11 23:16:00我買餅乾也是只剩下5個月,客服叫我退貨或者分送親友
作者: shuir0810 (我就是我) 2012-01-11 23:21:00
急著送禮沒退貨不是奇摩的問題,你可以提前採購
作者:
cka 2012-01-11 23:24:00我也買到12/30到期的午後紅茶 寫信反映的結果....
作者:
cka 2012-01-11 23:25:00午後紅茶就直接下架了,他們唯一的解決方法只有叫你退貨而已因為他對那些廠商是沒義務幫忙當它們的客服
作者:
kari0623 (有禮貌 守時 這麼難嗎)
2012-01-11 23:26:00有過類似的經驗 自己提醒自己要送禮還是早點定
作者:
cka 2012-01-11 23:27:00其實會特別便宜的日用品 我都覺得很可疑就是了很多都期限過快一半的
作者:
dir2007 (熊貓媽咪)
2012-01-11 23:27:00樓上，有時候是主管交辦時間的問題，我又不是每天都在買
作者: abian (abian) 2012-01-11 23:37:00
買過Y購的SK2效期3年只剩半年，不是無盒板或贈品喔是正貨
因也是急著送禮還是先送了...事後向客服反應，客服也只是表示已反映給廠商，下次會注意謝謝不好意思支持之類
買Y購快速到貨食品真的要很注意保存期限，他們對這似
送來全部都再過5天就到期，超傻眼 第一次碰到5天到期還拿出來賣的
你寫信去提醒結果他們也改日期啦 重點是你商品都用了要怎
麼提賠償? 當下就應該直接退然後客訴,也許你還會獲得補償
作者:
butkam (靜)
2012-01-12 06:40:00我覺得yahoo客服算回應速度快的了 有時候是因為他們還必須
作者:
butkam (靜)
2012-01-12 06:41:00連絡廠商那邊 一來一回也許需要時間他們不可能限制廠商 出貨一定要還有多少期限的商品才算
作者:
butkam (靜)
2012-01-12 06:42:00但至少提供很寬鬆可以退貨的管道
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2012-01-12 08:22:00我覺得Y購和廠商合約中應該有要求商品在多久保存期限吧,
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2012-01-12 08:23:00不符合的話也不是不能賣 只是要清楚註明保存期限
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2012-01-12 08:24:00要不然拿即期品賣一般商品價格也太誇張
作者:
catkung (我是Joan)
2012-01-12 08:29:00急著送人一樣可以辦理退貨然後去別的大賣場買啊禮盒那麼多種非要這種的啊?還不就看上打折捨不得退
作者:
catkung (我是Joan)
2012-01-12 08:30:00現在你貨品都送人了有效期限也有半年那你想怎樣?
作者: evilsam 2012-01-12 08:58:00
最近才發生，處理方法是換貨，廠商很快聯絡，道歉後換貨
作者: evilsam 2012-01-12 09:00:00
廠商說，昌庫出貨出錯
作者:
imetkr (imetkr)
2012-01-12 09:24:00它的效期指的是從製造日期起算的 我之前買泡麵也是期限寫六個月 但收到時只剩三個月 仔細看會發現效期六個月
作者:
imetkr (imetkr)
2012-01-12 09:25:00跟印在產品包裝上一樣 也就是產品本身效期 而非從到貨算起
作者:
pobynb (皮小邱)
2012-01-12 11:15:00效期指的是從製造日期起算的 不是本來就這樣嗎?
作者:
pobynb (皮小邱)
2012-01-12 11:17:00合約中應該不會寫要多久保存期限 不是一件商品就簽約一次
作者:
pekosan (Tokyoという理由)
2012-01-12 11:31:00........你都送掉了還要人家怎麼樣 不退貨就代表你同意
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:43:00
我之前也碰到過 10/26收到貨 保存期限都過半的
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:44:00
三好米台梗九號 07/16製造 103/01/05到期可樂果豌豆酥 05/01製造 保存期限10個月
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:46:00
雖然這些在我家都消耗很快 不致有放到過期還吃不完的
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:47:00
問題 食用上風味也不感覺有差異 但眾多例子隱約可感覺
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:48:00
他們進倉的貨物流通的不是很快速
作者:
myislet (以為忘了卻記得牢牢的。)
2012-01-12 11:57:00可是你已經送掉了啊...
作者:
edina (席那)
2012-01-12 12:53:00不然你想要怎樣 都拿去送掉了 是要處理什麼啊
作者: hakky (呼吸) 2012-01-12 13:54:00
不懂在氣啥?1.期限還有半年算不短呀!只剩三四個月再來講
作者: hakky (呼吸) 2012-01-12 13:58:00
急著送人卻拿連自已也不滿意的去送?最後才抱怨，這點挺怪的
作者: hakky (呼吸) 2012-01-12 13:59:00
還是其實你不打算退貨，只是要直接換貨??
作者: windmaster (飄來飄去) 2012-01-12 14:59:00
都送人了，還要怎麼處理? 正常都退貨吧?沒貨怎退?
作者:
ntb5768 (露娜)
2012-01-12 17:08:00wooow現在推文變成是原po的錯了~ 廠商都沒錯 好棒棒
作者: sherry0711 (梨兒腹內酸) 2012-01-12 17:48:00
有人說廠商沒錯嗎?廠商為自己錯負責的方式就是讓原po退貨,只是原po送人了,所以無法退貨
作者: sherry0711 (梨兒腹內酸) 2012-01-12 17:51:00
但謝謝原po提醒,下次在購物中心買會注意點!
作者:
jht0929 (三明治)
2012-01-12 18:34:00在網路上買東西，真的要非常留意保存期限的問題~
作者:
veriaw (ver)
2012-01-12 22:07:00收到不滿意就退貨阿！怎麼會拿去送人？
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:32:00
如果是原PO要退貨 購物中心不理不睬 才真是嚴重吧
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:34:00
我想Y購沒有即時做回覆 應該要等廠商那邊回覆才能給
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:36:00
可能廠商那裡的處理方式就是更新網頁上面的資訊
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:37:00
畢竟原PO的後續動作是要投訴 不是退貨
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:39:00
比較好奇關於這樣的投訴 Y購會怎樣要廠商負責或是
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:40:00
要廠商做怎樣處理方式 若投訴沒啥效果 設立有何用?
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:42:00
客服應該也無法替原PO做什麼決定吧?! 應該不可能主動跟原PO說請你辦理退貨 主要還是要依照原PO要求的處理
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:43:00
原PO投訴 然後Y購後來補上日期 基本上這樣處理算OK
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:45:00
若要講真的很差勁的客服 Y購還排不上第一名
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:46:00
跟某M的客服比起來 天使多了 因為Y購佩和廠商很多然後商品很多 管控總是多少有不小心出錯時
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:47:00
關於這種要送禮 又很臨時很趕的 不建議在網路購買
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:49:00
尤其又是像Y購這種大雜燴賣場 不是那種某廠牌專屬官網
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:51:00
網路商店優勢是商品價錢普遍比實體店面便宜 而無法明確
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:52:00
即時完全掌握商品狀況就是他的缺點不是嗎?
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:55:00
原PO下的標題其實有點不符合事實啦 Y購有處理啊
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:56:00
更新網頁資訊 只是處理速度沒辦法符合原PO的急需
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:58:00
原PO會希望Y購的後續處理方式是?
作者:
kkcity59 (kkcityk)
2012-01-13 03:06:00上個月才買剩下二十幾天就到期的餅乾哩...
作者: smile021 (smile021) 2012-01-13 14:41:00
怎麼看原po反應都比y拍有問題啊