Re: [問題] 我在7-NET遇到的問題

作者: losh (007)   2014-01-04 22:34:52
之前有上來發過在小七網站遇到的問題,網友就建議打給客服,
沒想到這二天他們寄來二罐全新的金車葉黃素,一瓶要七百多吧?
我以為寄錯了,因為不是滿九百九會寄三十粒的嗎?
寫信去問了一下,竟然是廠商為他們的疏忽道歉,補給我的正(贈品)
而且效期有一年,真的是讓原本很火大的我,突然也覺得小七的客服
也做得太好了(氣不起來,反而變得更死忠了,哈哈哈)
※ 引述《losh (007)》之銘言:
: 因為眼睛容易痠,所以去7net的網站想買葉黃素,
: 在保健食品這邊看到了金車買999送30粒葉黃素,
: 於是我買了即期品的葉黃素來吃,原本只想買三
: 罐,因為想過999就多買了一罐。
: 但送來的時候,並沒有附贈品,寫信去問客服,
: 也一直推說那是廠商的事,他們不知道?
: 因為在訂購時,也沒有註明即期品不在這活動
: 裡,而我訂購時,旁邊就有小字註明滿九九九
: 有送贈品。
: 我該跟他們一直爭取嗎?還有,若我一直在
: 等他們答覆(已經六天了,這週未一定會
: 過七天),最後超過七天鑑賞期的退貨時程,
: 這樣是不是就得認分的吃下來這筆帳呢?
: http://www.7net.com.tw/7net/rui035.faces?camid=CAM000000051428&catid=11266
: 想不到網站上的白紙黑字,也可以不認帳!
作者: miniUU (UU)   2014-01-04 22:37:00
剛看小孩不笨 媽媽說給小孩一點東西 以前的就都忘光了 XD
作者: omaha (然後各自夢遊餘下生命)   2014-01-04 22:40:00
看不太出來是小七客服做的好哎,畢竟之前的敘述是一直推託
作者: omaha (然後各自夢遊餘下生命)   2014-01-04 22:41:00
原PO當時似乎也沒有滿意,倒是廠商挺感人的嘛
作者: fliersky (天之翼)   2014-01-04 23:15:00
這比較像是廠商的誠意..平台不可能貼錢送這麼好
作者: hank7352288 (=彩虹小桶)   2014-01-04 23:25:00
我曾為了討11元的折價寫信跟客服要求退還
作者: cat0708 (MUCAT)   2014-01-04 23:30:00
感覺是廠商的誠意,硬要說小七客服做得好的部分,大概就是
作者: cat0708 (MUCAT)   2014-01-04 23:31:00
有確實轉知吧?(但這是基本不是?
作者: Kamelie (Shiba Inu)   2014-01-04 23:59:00
對小七客服沒有好印象 很會打官腔
作者: Kamelie (Shiba Inu)   2014-01-05 00:00:00
你應該要感謝的是金車 不是小七
作者: generally (滾來滾去)   2014-01-05 00:14:00
金感心哦
作者: facenook (臉角)   2014-01-05 00:56:00
要感謝的是廠商
作者: veriaw (ver)   2014-01-05 05:39:00
廠商的心意吧!
作者: m11212 (大崴)   2014-01-05 11:09:00
打官腔加1
作者: wjc223 (小太陽)   2014-01-05 16:55:00
7net客服踢皮球而已,你該感謝金車+1

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