※ [本文轉錄自 consumer 看板 #1IsVspca ]
作者: polartity (我也是八八受災戶>"<) 看板: consumer
標題: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取!
時間: Sat Jan 18 12:06:08 2014
昨天不小心看到蘋果日報，才發現東森已片面取消客戶的購物金
擅改條款 2萬購物金險飛
http://ppt.cc/8dr~
大驚!我有一萬多元的購物金耶
立刻網頁登入，整個購物金查詢的地方都找不到了
旁邊跑馬燈有說明
即日起，關於「購物金說明」之服務，可於每週一至週五9：00AM時至06：00PM，撥打本
公司免付費專線0800-060-528，與本公司購物金小組聯繫。除上述時段外之其他時間或例
假日，仍可撥打本公司服務專線0800-013-058
打去登記後等東森回電
上網一查，真的有糾紛
http://ppt.cc/Rj0U http://ppt.cc/o~Af
從從原無使用期限、無特定限制兌換品項，變很多東西不能換
又變成僅限兌換專區商品(更少了)
現在直接取消了
查到之前的網頁公告 http://ppt.cc/MrXz
今日有人回電給我了
一開口直接說購物金確定早已不能使用，網頁有公告...
不然換200元*5的優惠卷給我
我直接回答我不要，我有1萬多元的購物金
對方靜默了一下子，問我記得有多少購物金、怎麼來的，我想換什麼跟她說她上報看看
最後說再聯絡我
真的很過份、這欺負消費者!!我是東森10幾年的客戶，
在王家未退出前我購物金就已有1萬多了,
還曾經買到成為vip，有客服來推銷我東森禮券
王家退出後因優惠變少就少買了，現在王家回來經營又回來竟然改的更大
片面自行在網頁上公告就變更規定、進而取消，卻又有客服電話可以聯絡
覺得東森根本知道這樣會有所爭議，但只有部份知道的人才會去打電話反應
這裡面也只有部份的人會懂得進一步爭取而不是讓他們直接打發
哦，氣到我語無倫次的了......
總之，有購物金的人快打電話去爭取吧!!!
現在就等東森回我電話，看要提出什麼「補償」的措施
接下來該怎麼做也麻煩大家給我意見
謝謝大家~~