我剛剛打給客服電話詢問了了
我是5/29訂到的，這個帳號是從沒消費過的帳號(去年辦的)
訂完幾天後有收到簡訊說[若不符合資格會取消訂單]
訂單狀態一直停在[出貨處理中]就沒下文了
客服的回答是：我不在符合資格的名單中，所以我這筆會被取消
因為我過去沒有消費過，是一個全新無紀錄的帳號，所以不符資格
我又問：不是本來就是給沒消費的會員的活動嗎?
客服說：這個活動是給
2012~2013年有消費過，但是2014年到6月為止沒消費過的會員的活動
從來沒消費過的會員就不符資格
我再問：那我被扣掉的20點還沒還我耶?
客服回答：這您不用擔心，下星期會幫您做訂單取消的動作
取消之後的1個工作天內(這地方我沒聽清楚，不確定天數)會退還點數
總之就是沒冰淇淋吃了，還要花我10分鐘打電話T_T

真的不知道這個活動用意是什麼耶....好沒誠意= =+

推認真打電話問~ 好爛!一開始又沒說2012~2013要有消費!

如果沒打去問訂單會自己取消嗎?

nissy:好爛!一開始又沒說2012~2013要有消費! 活動有規定?這條規定放在哪裡呀?活動單位是否吃飽太閒了?還臨時加碼規則卡資格?用意何在?又是個不知行銷目的為何的活動唷= =?

我也被取消………

消費是什麼意思？？在這個網站消費過嗎？

一開始也沒寫，只有寫舊會員且2014無消費我是2010年買過，準備告他了，網友一起發文去當初又沒有定義舊會員是限2012 13購物的

真的很過分!!

當初網頁都沒寫 明顯整人 該申訴

我2013/6月有消費過（信箱有記錄）今年沒消費 也沒收到耶 所以

只要有人敢去跟記者反應報導 就會全面補發了

寫個消保官申訴件很容易 反正到時候公文就直接發給對方了

2012有買過一次 5/27訂 我也沒收到 買了2個皮夾 一個卡片夾層不是用縫的 竟然用強力膠黏 另一個卡片幾乎塞不進去 從此不買他們家的東西！

奇怪,那我2013有消費過，為什麼跟版主一樣狀況?

QQ

當初我有擷圖，只是申訴會有效果嗎?http://ppt.cc/gbg3http://ppt.cc/O8-Xhttp://ppt.cc/KZvOhttp://ppt.cc/RXHbhttp://ppt.cc/KIkK

i大超屌的!!以後網購每次都要先截圖了啦!

多人寫信去反應比較有效果像上次7-11一樣，但是遠東的老闆連遠通引起民怨都不在乎了，他會在乎網購的客人抗議?

沒誠意 浪費人家時間去搶 莫名奇妙

好在有人截圖(這次竟忘了) 這樣當作客訴的附件就有依據了就像generally說的 愈多人客訴愈會有效果 而且這並不是奧客行為 而是HG自己不遵守活動規則耍人在先....像上次Y購有波滿額登記不是server大當機臨時延期嘛 我就有去客訴才能獲得回應 所以都不發聲對方是不會理你的....

沒想到規則變了,訂單剛剛收到被取消了,無言