剛接到客服電話
他們表明"從未"補發序號卷給消費者
(現在不會,以後可能也不會)
並詢問是否已經投訴消保官
且會再回應給他們所謂的"專案小組"知道
請問有人因為反應而得到補發序號券嗎?
感覺這活動它們一直在自表啊...
※ 引述《xmsevetl (.......................)》之銘言：
: 剛剛check過網站 5/27兌點 也確定在6/18被取消訂單
: 剛打去客服詢問 (客服專線打完直接按0轉客服人員)
: 客服也只是回覆:
: 1. 不好意思您沒符合資格
: 2. 五百個名額早就額滿,系統早已經滿額
: 3. 沒有開放"特例名額"給被取消的訂單,若有的話請提供對方"訂單編號"了解狀況
: 4. 系統主動取消客戶訂單"不用主動告知",退還點數時間7個工作天內
: 也告知客服活動只限"2014未在網站消費之舊會員",更保有截圖
: 若系統滿額早該關掉名額,為什麼比我晚訂的序號都收到了
: 而且,版友們誰會有事沒事提供自己資料或訂單序號給人查詢?
: [客服也只是很官腔的回覆,根本沒法去做甚麼改變]
: 以上,浪費了我的時間和電話費
: 若有成功申訴的版友請跟大家分享一下吧
: 客服人員很辛苦 但這甚麼鳥活動(怒) (／‵Д′)／~ ╧╧

想知道+1客服只會跳針，已投訴消保會我也說有人獲得補發，但沒有訂單編號

我前面有回一篇文 #1Jeh5ZqO 前面引述b大有提到他有獲得補發(不過那篇文被刪了) 我自己的狀況是客服表示七月中才會補給我(有確實承諾會補+網頁上狀態改變)

所以I大是符合後來的資格嗎?

你指的後來的資格是~? 我是5/28兌換自己及家人的 6/11只收到家人那份 網頁訂單狀態一直顯示出貨處理中

i大你訂單有被取消掉嗎?還是出貨中?

沒有被取消 維持出貨處理中 跟客服周旋後變成重新出貨

我有收到叫我下單哈根的簡訊，但2014我其實有消費說…現在訂單也是出貨處理中，所以搞不清到底有無資格...

有打去說為什麼一直出貨處理中，如果都沒打來你們會怎麼處理，客服會一直跳針說要有處理時間，結果掛完電話力馬變訂單取消= =