HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式

作者: jacky64 (Jacky)   2014-07-11 10:29:21
各位版友大家好
有鑑於大家反應系統會漏發簡訊的問題
我提供我的方式供大家 以供排除簡訊沒有收到的問題
狀況一
若您是在2014/7/10 23:00以前進行兌換的人
系統沒有出現訂單編號
而是出現 Token無效 的訊息
請等系統扣點入帳後 進入官網 登入會員後 找到 快樂購點數存摺
將備註欄位的 QL???????? ,這八個問號就是訂單編號
提供客服人員 進行簡訊重發
狀況二
若您是在2014/7/10 23:00以後進行兌換的人
因為網頁系統便順了 都可以出現 兌換成功 且有 訂單編號
這就可以直接打給客服 提供訂單編號 直接進行簡訊重發
若沒有記下編號者,者回到狀況一的方式,等點數確定入帳後再行處理
其實大家可以不用太擔心 這次客服很有誠意解決
作者: gracenest (Trisha)   2014-07-11 10:34:00
7/11兌換的,換了25次只有2次成功其餘都出現無效的訊息
作者: odayuji   2014-07-11 10:39:00
點數帳本在哪
作者: vickyshan (瘋狂小精靈)   2014-07-11 10:41:00
怎麼知道哪筆訂單是無效的??
作者: snipe   2014-07-11 10:44:00
換好幾筆怎麼判斷是漏哪封簡訊呀?
作者: william7713 (..)   2014-07-11 10:44:00
有些有發有些沒發...看不出哪幾筆是沒發的..
作者: TPLer (阿波兒)   2014-07-11 10:47:00
只能自己對照簡訊順序看哪個訂單編號沒有囉???
作者: vickyshan (瘋狂小精靈)   2014-07-11 10:47:00
我的問題也是扣了340點,但只來28封簡訊,怎麼知道漏的
作者: chia810319 (棉花)   2014-07-11 10:47:00
是存摺的那個嗎? 扣點會立刻入帳還是要隔天才能查?謝謝
作者: bell0314 (雨霏)   2014-07-11 10:49:00
應該是"快樂點數存摺"
作者: vickyshan (瘋狂小精靈)   2014-07-11 10:49:00
/電子發票 就是沒有看見點數帳本QQ感謝b大,找到了,一筆一筆對有點暈XD還好沒換很多
作者: bell0314 (雨霏)   2014-07-11 10:54:00
備註那邊會有QL12345678WCPOS140702111727836EDM其中 12345678 欄位就是訂單編號應該說夾在中間的數字就是八碼的訂單編號
作者: william7713 (..)   2014-07-11 10:56:00
但是它不是照順序排的 頭痛了 囧
作者: snipe   2014-07-11 10:56:00
瞎了(⊙o⊙)
作者: scott2009 (紅土芽莊單品香)   2014-07-11 10:57:00
推 有找到了 感謝~
作者: chia810319 (棉花)   2014-07-11 10:58:00
嗚..剛換的還查不到,明天再對,謝謝提供資訊!!!
作者: biocim (放手是好的)   2014-07-11 11:01:00
哇 一團亂 為了20元 花了一個小時核對 還要花錢電話打客服
作者: snipe   2014-07-11 11:28:00
對東西打電話還好利用上班休息時間:p,按機器罰站比較煩
作者: TPLer (阿波兒)   2014-07-11 11:57:00
用EXCEL 排序排好 在邊看簡訊邊刪 剩下的就是沒有拿到的了
作者: Narnia (納尼亞)   2014-07-11 12:11:00
那根本沒有收到簡訊卻被扣點的,也也是用「選項一」嗎??啊......我懂了,感恩
作者: a4071040710 (痕跡)   2014-07-11 12:45:00
有人知道如果印下來那三條號碼裡面會有訂單編號還是序號嗎?
作者: senliu (senliu)   2014-07-11 12:47:00
三條號碼都跟訂單編號及序號完全無關係 是完全新的條碼
作者: abatw (泰熊)   2014-07-11 12:47:00
昨天換了10張感覺好花時間
作者: senliu (senliu)   2014-07-11 12:49:00
400張(4000點)全部印完了 從昨晚一點印到今天早上九點半要挑大夜班沒什麼人的時候印 不然後面有人排隊就很麻煩了然後那間店很多種的飲料 都被我搬光啦 騎車載了三趟才載完
作者: a4071040710 (痕跡)   2014-07-11 12:57:00
換了一些簡訊都刪了 查不了了
作者: snipe   2014-07-11 12:59:00
是說400張印了8.5個小時嗎(⊙o⊙) !?
作者: senliu (senliu)   2014-07-11 13:00:00
我也是花了4210點 卻只拿到400組 有21張(210點)被吃掉 算了對呀 其實開始滿快的 時速可印60張 按到後來沒力 時速剩30
作者: TPLer (阿波兒)   2014-07-11 13:04:00
一直印 手指都知道下一步驟要在哪邊等了XD
作者: senliu (senliu)   2014-07-11 13:05:00
後來店員看到傻眼 搬了高腳椅借我坐著按 才比較沒那麼辛苦另外 店員一直叫我不要撕掉紙 長長一串十幾張 他比較好刷
作者: TPLer (阿波兒)   2014-07-11 13:06:00
紅利PIN→第三頁HG→輸入序號→打勾→確定列印→回紅利(迴圈
作者: senliu (senliu)   2014-07-11 13:07:00
所以每印出十幾張 就一次撕下來給店員刷 飲料就事先挑好了因為店員刷也需要時間 所以挑大夜班比較沒人 雙方才好處理
作者: TPLer (阿波兒)   2014-07-11 13:07:00
好好喔 我早上站了一個半小時 有人要用的時候才去椅子休息XD
作者: a1533062 (人不死 何言福)   2014-07-11 13:18:00
簡訊已經被刪了 怎麼查阿 被白扣了嗎 要求退回可以嗎想要求全部簡訊重發 因為簡訊已全刪
作者: sanderwang (昀芯超正)   2014-07-11 14:06:00
想請問這個活動還會有嗎
作者: biocim (放手是好的)   2014-07-11 14:20:00
客服說今天忙這個的擦屁股都忙死了 看來以後不會有這種活動
作者: snipe   2014-07-11 14:48:00
不可能全面重發吧,如果換了40份少了4份,重發給自己40份 要全部40輸入才知道少了啥,也會累死自己啊…
作者: leejee (Connecting)   2014-07-11 15:59:00
senliu好猛!
作者: Quentin5887 (昆汀)   2014-07-11 17:56:00
招數還真多耶 怎麼不去華爾街上班?

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