先向大家致上十二萬分歉意
由於參與的人數實在很多，需要花費較長的時間作業，加上我們處理的經驗確實不足，因此導致有先來後到未按照加入時間順序寄出的情形，讓大家不開心實在很抱歉，請原諒！
我們也已經即時要求修正，試用品也陸續寄出當中，謝謝您的耐心。
另外也謝謝大家對地址問題的提醒，我們剛才也發現是我們系統本身的問題，導致拉出來的資料不完整。已經請工程師盡快幫我們處理當中。造成困擾也請見諒。
※ 引述《Tuih (Tuih)》之銘言：
: 後來我有寫信去問過了~
: 以下是回覆內容:
: 我們這幾天已陸續寄出現有獎品，若這幾天沒收到獎品
: 請等待我們一月初會寄送的兌換卷，會以投遞方式寄出
: 不便之處尚祈諒解！
: 所以看來這幾天沒收到的話
: 是要等一月的兌換券了~

推誠意

推

上一篇推文有人收到回覆"目前已經將現有贈品全數寄出"那還沒收到的就是拿兌換券囉?

我不要兌換券……住在小鄉下，光車資就超過贈品價值了！

我住高雄有兩間百貨 但來回就要40分了官網250ML定價420,這次送的100ML換算起來價值168花40分鐘的話大概不會特地去何況其他住更遠的 甚至所在縣市根本沒設櫃的

回信時說贈品已全數寄出，之後要寄的是兌換券，現在又說贈品陸續寄出中...可以統一一下說法嗎:(

因為年底大家人手都很緊, 因此出貨速度很慢, 我弄錯了,

推 誠意

很抱歉，我們商品還在陸續出貨中，請多給我們一點時間處

真是不好意思拿免費還一直催，辛苦了

確認一下~現在沒收到的人 只能拿兌換券+小驚喜囉?

請給我們多點時間處理 很抱歉!!

誠意推 不過當初就應該要設想到這種狀況弄個限量幾千份之類的 不然搞的像現在這樣

只有收過10周年150元購物金的mail 其他有關增品的mail都沒

誠意推，不過想知道現在的贈品狀況

那就只能等待囉~ 給他們一點時間討論 看要怎麼處理~

有誠意～

我很早就填加入會員 結果今天收到mail說我地址有誤但我確認我地址沒錯誤阿~~然後我只能領到兌換券..

收到地址錯誤信中說 "地址不夠完整或是錯誤"導致獎品兌換卷無法正確投遞 看到整個傻眼因為也是12/11填的 看到晚填的有拿到真的會不太高興是說這幾天我有收到優渥實木的桌曆了

也收到地址有誤的MAIL,但我地址正確啊!!

我也收到地址有誤的MAIL,但我地址正確的。

樓上跟樓樓上沒看內文嗎=_=

我覺得大家不爽的點多在於"我在時間截止前填單,理應收到贈品,晚填單的倒先收到贈品"遊戲規則錯亂,上來發個聲也合乎情理,建議完善一點的作法,是全用郵寄而非兌換券針對大家在意的點下去了解,這行銷才能做的有意義~不是嗎?以上參考,謝謝~

雖然說拿人手短，可是一下説變成兌換卷一下地址有問題，不免讓人覺得是否有心要送！

推

我第一天就加入了，今天收到信說地址錯誤= =|||，然後要我改地址之後只給兌換券……到底是怎麼一回事啊？這樣不免讓人聯想是否是騙個資欸！真沒誠意

還是FB負評有效 真的處理完我再取消

我地址也正確但也跑去更新了 希望不要是兌換卷

騙個資吧

順便打廣告，只是這樣處理方法得到的廣告效果會好嗎？

地址也正確但也跑去更新了+1 早填沒收到晚填已收到不開心

請問地址還需要更新嗎？@@

推誠意

會出這種包建議解僱工程師或換外包商，根本不專業

推

也收到地址不正確+1

收到地址有誤+1 進去看發現是縣市和鄉鎮市選項沒填可是下面還是有出現完整地址阿 如果當初有得填正常人哪會不填那個還自己打字根本是他們自己出包吧!!!

已收到，謝謝你，辛苦了，推有誠意

至今沒收到任何消息&沒下文

地址有誤+1 只希望不要收到兌換券……

沒收到.....

沒收到+1