我來針對三月的活動作個說明,因為稍早之前HAPPY GO客服終於打給我釐清這整件事情。
活動是遠傳舉辦的,HAPPY GO只是負責給點,所以HAPPY GO並沒有辦法對活動做出什麼
解決,HAPPY GO只能幫卡友居中協調。
HAPPY GO客服說他們前兩天才收到遠傳通知,三月的活動不管你換幾組,遠傳只會給你
一次50點,即使活動注意事項沒寫清楚,遠傳也不認帳,遠傳已經將活動定調,很強硬。
另外,如果不滿意遠傳的處理,HAPPY GO提供我兩種解決管道:一是遠傳多送我兩筆10天
電影免費看序號作補償,但我回答遠傳最近的免費序號已經多到讓我可以看到9月了,我
不太需要20天序號;二是幫我爭取退回當時兌換的20點(多換的兩組),我說那就個吧!
我覺得HAPPY GO客服也很可憐,只因為遠傳沒把活動做好,而一直被客戶轟炸。
對遠傳太失望了,這種公司居然搞隱藏式遊戲規則,沒誠信、不負責任:
http://tinyurl.com/pttcato。
PS. HAPPY GO客服說他們原本也以為三月換三組會給三次50點,結果遠傳跟他們說只回饋
一次50點,他們沒辦法。
※ 引述《time1978 (罐頭食品)》之銘言:
: 商品簡介
: 以HAPPY GO點數10點即可兌換遠傳影城10天電影免費看序號乙份 (序號兌換使用後,次月
: 回饋點數HAPPY GO點數50點)。
: 注意事項
: 1.輸入體驗序號,可享遠傳影城10天免費體驗,體驗期滿,服務將自動終止。
: 2.序號兌換完成將獲贈HAPPY GO點數50點,點數將於2015/4/30前匯入您的HAPPY GO帳戶。