※ 引述《jdn325 (jdn325)》之銘言：
: ※ 引述《jdn325 (jdn325)》之銘言：
: : 請問有人提出第二次申訴了嗎？
: : 因為這從收到第一次函文到現在都沒有happy go的人員與我聯絡，今天提出第二次申訴。
: : 順便學個經驗看過程是怎麼樣進行。
: 有版友詢問後續狀況和進度
: 抱歉再借此標題說明一下
: 我是在上週提出第二次申訴，今天接到客服來電。不過應該是他們晚打給我或是隨機打，
: 因為他們說只收到我的第一次申訴通知。
: 而撥打電話是因為我有去網站的訂單問問題。
: 跟大部分版友一樣，客服表示信用卡訂單只能再提供100元折價券，其他沒有辦法。
: 因為我也曾經做過客服，所以跟他說如果你們的sop是提供100跟沒辦法那就不用麻煩了，
: 我繼續申訴就是了。
: 客服也表示無奈，也謝謝我沒有發脾氣或是硬拗。
: 看來他們只想敷衍，摸頭，當作沒發生。
: 反正都申訴第二次了，就跑看看流程吧！
更新一下進度
第一次申訴滿15天前,接到GoHappy來電問我還需不需要該商品
他可以跟廠商爭取,我問他如果是折100元,那我到其他地方買還比較便宜
結果他說了些道歉的客套話就byebye
隔天我把二次申訴傳真給市政府,大概是上週四左右
今天收到市政府的開會通知單,星期一下午3點開會
真期待!