Re: [省錢] 全家my famiport app 帳號轉移+手機認證

作者: boopann (尋找方向的人)   2015-12-12 22:34:04
: ※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言:
: 我跟店長說 [ 就是那個玻璃杯 ]、[ 你們全家內部的活動捏! ]
: 甚至還拿了簡訊 跟活動網頁 給他看
: 他只跟我說 這邊的取貨日期是12/15 他也看不懂
: 然後搖搖頭 很無奈的跟我說 [ 唉... 全家就是全家 ]
: 後來我打到全家的客服問了一下
: 他一直跟我道歉 然後請我晚一點再去店鋪領一次
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 客服人員會教店員取貨的流程...
: 全家自己內部的活動 能辦成這樣也不簡單
: 感覺頗沒誠意...
我10號晚上就去領了,
我想應該沒有人的經驗比我更慘烈@@,
本來以為客訴完大家領的狀況應該會好些,
全家應該會廣爲宣導教育,
沒想到過了2天還是ㄧ樣……囧
看樣子客訴沒用,
那天晚上有2個店員分別看了我的簡訊後,
持續一直找著配送包裹,
我最後只好說明這應該不是配送包裹,
是全家會員轉換活動,
你們要不要跟總公司確認,
其中一個店員停止尋找,
叫我自行跟全家確認,
不可能因為這樣不明簡訊就說要把東西給我,
是後來走出店長接過我手上手機看著簡訊,問我這是什麼活動,
我說全家會員帳號轉移,
才問說是杯子嗎?
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找,
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找,
就找不到,臉還這麼臭,
我就直接問他叫什麼名字了,
最後他直接從櫃檯走出,
指著衣服上名牌,
叫我去客訴他,
總公司才不會因爲降的不明簡訊受理,
還ㄧ付想要衝撞我的樣子,
是店長將他攔住才沒往前…
後來店長進去拿了2個杯子給我,
拜託我別客訴…
我挽拒只拿我自已的走了
不過店長沒拿小白單給我簽耶
作者: andieschen (機會是留給準備好的人)   2015-12-12 22:45:00
便利商店流動率很大 被客訴店員頂多不幹 服務業多的是店長會比較頭痛 XD
作者: comjj45 (我吃飯很慢)   2015-12-12 22:56:00
樓上正確
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2015-12-12 23:48:00
不得不說最近便利商店員工素質真的有下降趨勢 連續遇到好幾個都是那種一副啥都不想學甚至還會先聲奪人罵顧客的小朋友 看到這種真的無法給太多同情心 人生態度很有問題...
作者: jun2578 (小Q)   2015-12-13 00:02:00
剛遇到店員找到東西 但叫我自己用famiport引出小白單欸超級瞎 只好打客服請他教那家店 然後又要再跑一趟 囧
作者: starscat (貓)   2015-12-13 00:12:00
好誇張喔………
作者: jamesyuan (綠)   2015-12-13 00:19:00
不是在CVS發過了?
作者: b8701002 (居家瓶男)   2015-12-13 01:24:00
我家這的超專業,馬上給我,小白單簽名
作者: zhtsai (宅大叔)   2015-12-13 02:07:00
你可能去到加盟店,那種店要看店長有沒有教到吧
作者: goye (跳跳Orange)   2015-12-13 02:52:00
嘉義北園跟八德店都加盟,推超專業,一看就明白了
作者: comjj45 (我吃飯很慢)   2015-12-13 06:26:00
剛剛去領還算順利
作者: ming68 (永遠停止不了的ショック)   2015-12-13 08:52:00
昨晚去領,也是找很久最後請店長出來
作者: guky (阿南)   2015-12-13 09:05:00
全家客訴感覺沒什麼用,同一件事前後客訴兩次,完全沒改善
作者: wingandboy (有事嗎?)   2015-12-13 09:45:00
工讀生又不可能在這家公司幹一輩子 你要當一輩子工讀生嗎?
作者: showbbs (小林村加油)   2015-12-13 09:54:00
現時這薪水 願意說話就謝謝囉
作者: airtsubasa (偽學姊)   2015-12-13 12:13:00
真好笑,百百款工作,偏要選做cvs店員?每份工作都有靠北點,你在那個位置就該表現那個位置的本份,嫌低薪就可以表現出08不爽不要做?難怪底層人員永遠在底層
作者: johnnychiu (強尼先生)   2015-12-13 12:50:00
有些人的處事態度就是很遜,難怪永遠無法長進
作者: bxxl (bool)   2015-12-13 12:52:00
應該怎樣跟實際上怎樣本來就不會一致, 你說底層應該照本分那如果找不到足夠數量的態度好的人來把態度不好的人替換掉?店長要自己做到過勞死嗎? 還不是有什麼菜用什麼菜
作者: foxycarrie (~*Lynn*~)   2015-12-13 13:49:00
客訴工讀生沒用阿 得饒人處且饒人 店長有處理就好了
作者: tokyoto (東京京都)   2015-12-13 13:49:00
很奇怪的是 這明明是跟FamiPort相關的活動 為什麼不直接在APP上產生條碼 或是讓人去FamiPort上印出小白單 卻用簡訊領取這種流程 反而搞得大家一團亂
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2015-12-13 14:49:00
可以不要扯時薪嗎?那是總公司的問題..顧客也沒錯那要說頂新跟統一賣不好的食品也可以因為台灣人愛便宜?
作者: blue22316 (藍色雲)   2015-12-13 16:17:00
唉我家這邊也是搞不清楚狀況態度又差:(
作者: DragonRai (TestPilot)   2015-12-13 16:32:00
我剛剛去全家換49元券問了一下簡訊這可領嗎工讀生很快就找到杯子,但不知道怎麼印小白單我就說下次再領吧,應該不會去拿了。真是個爛活動
作者: garrickhsu (Pooh.H)   2015-12-13 23:01:00
店員沒給我簽小白單 不過杯子倒是給的很爽快~
作者: zcbxvsdf (東北一頭羊)   2015-12-13 23:20:00
跑兩趟都領不到,簡訊都給看了,還一直說沒資料,爛活動
作者: kannas (愛他 就要心中愛他)   2015-12-13 23:22:00
沒簽名 給得很爽快 拿到河童
作者: bg567 (new)   2015-12-14 05:47:00
就杯子,圖片只是貼紙
作者: BUKU (無語)   2015-12-14 13:35:00
想換河童。有河童的可來信唷。用貓咪或熊貓杯子或超商。連鎖商店,商品兌換序號都可以。
作者: liberaloner (man chooses slave obey)   2015-12-14 17:50:00
今天去拿,很快就領到了
作者: dogkid (C'est la vie)   2015-12-17 18:26:00
10號收到簡訊, 今天才去領, 很順利的領到了猴子泡溫泉.店員很俐落, 一下就領到了 :)

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