因為不想再花電話費打給客服，所以使用官方LINE帳號回報: digi-talent
分享今天LINE的回報過程:
8:57 傳訊給客服自己及家人的帳號及手機:
客服您好，過年與家人參加貴公司活動，要回報給客服我與家人的帳號及
手機供認證，再麻煩您提供活動的7-11的35元現金券序號N組
9:46 客服處理完畢並回復:
經您提供的資料核對無誤，已協助您進行登記，將於2/18日前重新補發
「7-11免費咖啡劵」兌換序號至您的註冊手機，對此造成您的不便敬請見諒~謝謝！
9:48 傳訊詢問:所以到時候iBon的兌換頁面會重新開放嗎?
9:49 客服回應:只要收到補發的序號就可以到7-11做兌換了
多一道手續，但是權益還是要自己爭取，以上流程供板友參考，
如果期限前沒拿到，我會再上來回報。
※ 引述《bonela (Dora 朵拉)》之銘言：
: 不管版友申請幾組序號我都不認為是「洗」序號、很過份什麼的
: 畢竟人家加上身邊親友能弄來那麼多組門號是人家的本事
: 反觀至尊娛樂城(大天人網路科技)這家公司：
: 1.版上根本無人回報去ibon兌換有「序號錯置」的問題，擅自以「 系統附載過高出現部
: 分序號錯置現象」來複雜化兌換獎勵流程。我嚴重懷疑貴公司的誠信，若一家誠信備受質
: 疑的公司，其推出的博奕遊戲是否也有可能黑箱作業呢？
: 2.若真有序號錯置情形，應就那些人做補發序號的措施，怎麼是讓全體玩家重新做審核的
: 流程呢？
: 3.給的客服電話(02-2515-1153)還不是0800的免付費電話，人工審核不但費時，為了35元
: 兌換券還要玩家花十幾、二十幾元的市話費？
: 再者，提供的官方Line帳號也有版友反應已過好幾個小時未回應，想想也對啦，上萬個玩
: 家都要用人工審核的方式，一組電話、一組官方line帳號如何消化那麼多人？
: 4.據版友回報，補發的序號竟為「咖啡兌換券」，原本ibon行銷文章不是說「現金抵用券
: 」嗎？
: http://m.imgur.com/2H2JEfn
: 加上大多數的版友嫌麻煩懶的再審核、申請多組序號玩家忘記門號與對應的帳號，貴公司
: 的行銷費真是省不少錢吶^^
: 5.附上安卓版的app連結：http://is.gd/k4WGfJ
: 大家認為這次的事件該給公司幾顆星的評價呢？
: 補充：大天人網路科技的旗下遊戲及即將發行之遊戲
: http://i.imgur.com/vhgxaO9.jpg