以下是這幾天訂購以及跟客服聯絡的心得
若評分是0~5顆星
客服 : 4.5顆
網站訂購系統 : 0.5顆
遇到問題(缺點)
1.智慧選電腦(自組電腦),只能從第一項從頭選起,就算你選好了.之後想換
某樣,也只能重來.
2.電腦諮詢區不能看回復,若有看到別人問的問題是你也想問的,也沒法看.
3.線上客服留言資料無法保存,這樣你想看之前詢問的問題也沒法知道,像是
我訂單有問題,客服主管直接線上回我重訂螢幕加送照算.結果後來客服打
來詢問訂單卻不清楚..
4.訂單送出若失敗,沒任何顯示,後來才知道要去看訂單查詢.結果沒資料,詢
問客服直接搜尋我名字才知沒有成立.
(我當初還傻傻一直在訂單查詢那要系統重發簡訊,結果都沒傳驗證碼給我.)
5.訂單成立後若有問題,客服不會主動聯絡,我訂單後來重送成立後,本以為沒
問題,但都顯示賣家確認中,但都沒收到付款資料簡訊,去問客服才說我的住
址資料有誤..進去看訂單查詢..傻眼,只剩下新竹市..後面資料都不見
6.雖然客服主管承諾加送螢幕活動照算(因為+10元選項已經沒了),我也留言
在賣家通知中.. 結果就是依然沒回應... 客服電聯才確認..
7.訂單重訂,結果有些想買的零件過一天居然漲價..傻眼..只能自認倒楣
=>買貴退價差問題,回覆..是比單顆賣價,所以那種搭機價是不算在內 orz
8.明明看到當初活動是:訂購cpu.主機板,硬碟,ram,power,機殼 就算整套
結果客服還問我怎沒訂購顯示卡..這是哪招!? 後來才說不用