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幾個星期前用shopback訂Agoda的飯店,現金回饋遺失。
目前訂單的狀況是,有預定但尚未付款,
依照客服說,沒查到就是沒有了。
填表後跟客服人員來回30封信,還是拿不到回饋。
請鄉民們用shopback時注意。
以下把email重要部分擷取出來,儘量不影響到原意。
我:https://i.imgur.com/E2aV4ao.jpg
S:https://i.imgur.com/xmMPbx1.jpg
總之是查不到資料,中間經過十多封原因的討論…省略
我又做了測試。
我:https://i.imgur.com/qDpbiTZ.jpg
S:https://i.imgur.com/ahSHdj6.jpg
這比較長,大意是:shopback不知道為什麼,也不希望這種事情發生,已經開始調查。
隔了一星期,我詢問處理進度
S:https://i.imgur.com/TXjmPAx.jpg
第三行應該是「並不是我們可以確認的」
不便透漏??
我:https://i.imgur.com/Mt79knD.jpg
S:https://i.imgur.com/XdAYZGL.jpg
現在變成不一定有問題了
最後了‼‼‼‼‼‼‼‼!
我:https://i.imgur.com/e2bhqER.jpg
S:https://i.imgur.com/2u6ecQ9.jpg
不想看就看最後兩張吧!
大意是:
shopback連Agoda不一定有回饋,shopback不知道為什麼,也不能說。