[討論] 凱擘帳單問題

作者: a61427a (Shinny_xD)   2018-08-11 20:34:06
首次發文如有問題請見諒!
最近家裡換了新數據機(不確定)機器上面還插了一張卡!
工程師在7/23號來安裝並且收費(收7/23~8/23號)收費內容是機器的押金、基本訊號費
、網路費、數位新特選頻道…(這筆費用我已經上網查過確實有入帳金額也是正確的)
電視第4台續約綁約24個月,選的套餐方案是C拆挽24M+DTV全享餐555!
工程師跟媽媽說以後帳單只需繳555即可!
結果今天帳單又來了金額卻是7百多塊,收的使用付費的時間卻是從8/23~9/30號,請問這
是正常的嗎?今天不是才11號都還沒看到9/30號就急著先收錢,而且金額還不對?!
工程師給的紙上印的很清楚是月費555(基本訊號188、網路292、新選頻道75),新來的
帳單卻不一樣(基本訊號244、網路380、新選頻道98),請問有比較清楚或了解的人能跟
我解釋一下,為什麼新來的帳單會變貴嗎?
為什麼跟工程師說的不一樣?
工程師給的單子、收據都有留著但是是媽媽跟工程師全程交流、安裝機器的我並不在。
還是要自己拿帳單跟收據之類的去跟全聯凱擘問比較清楚?
p.s. 因為新來的帳單繳費截止日到8/20而已…
作者: LeonardoPika (新竹李奧納多皮卡丘)   2018-08-11 22:19:00
如果客服能夠解答你 那問ptt的理由是?

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