如同之前有版友推文跟私信告知一樣,
消保會真的沒什麼幫助,唉。
收到通知,屈不會出席協調會,因此告知我應該也不用去了。
在電話中反覆詢問確認,消保會在一申二申三協調會後,
他們就完全game over,後續只能消費者自己提訴訟,
而如何提訴訟、怎麼提,需要我自己找律師了。
而像現在對方不出席,那就所有事都做白工。
頂多,剩下星期的開會時間過去一趟,
簽取拿一張:企業方不出席開會 的證據。
。。。。。
如果有其他知曉該引用何種法條、或如何處理,
有想要一起進行到法院程序的受害者,
希望大家能多多討論。
因就消保會這邊都是個案單獨處理,
他們說沒有聯合一起的…。
(所以之前常看到新聞說消費者集體訴訟,
應該都後續自力救濟的,跟消保會沒關係)。
......
這整起下來,真覺得在台灣要欺壓消費者太輕鬆了。
心情超差... 可以全文轉po
※ 引述《spiritia (妳來世一定會過很好!)》之銘言
: 今日 20220615 收到消保會來電,
: 告知說屈臣氏有主動和消費者達成和解,於5/19提供180元折扣券;
: (黑人問號? 我5/20提申訴,好意思拿5/19的折扣當案件結果回覆給消保會?
: 主訴要求針對欺詐公開道歉當沒看到喔?)
: 告知消保官並未額外收到屈"針對此申訴的和解回覆信",
: 而屈5/19提供折扣碼後續也有其他消費者回覆無法成功使用。(可自行查之前系列文推文
)
: 因此消保官告知,會將第一次申訴結案(程序需要,一申結案,才能開啟第二次申訴),
: 需要上網站的原案件點選再次申訴,才能繼續後續的雙方至消保會調解的步驟。
: 消保會網站
: https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
: https://i.imgur.com/zq7MYLR.jpg
: 點選藍色的查詢,
: 前二天點入查看仍為處理中,今天按步驟,
: https://i.imgur.com/QKNyr2k.jpg
: 輸入完確認資料,點選最後一行,右下角的:
: ….…欲將原案再提申訴,請點選「線上申請 」←按鈕
: 原以為還要再填一遍資料,發現爭議程序,直接就變成了第二次申訴中,還滿方便的。
: https://i.imgur.com/dRV4KPE.jpg
: 接下來就繼續等待消保會通知出席正式雙方調解。