因為之前除了版友提到包括其他連鎖飲料店,店員或經理對電子票券處理的都是先回應消費
者付錢給平台,門市不能退款,否則帳務會負。
但其實後續系統都應該是有紀錄拆帳,那是平台方和加盟店、直營店、總公司要後續對帳處
理。
(我自己就已經是先後碰到路易莎咖啡和漢堡王的問題,就算客服回覆了,有些店如果沒有
訓練,不知道POS怎麼紀錄退款,可能都還是會拒絕,但後續都確定是可以退款,合法的沒
問題。)
如今環保署鄭先生的回覆也是再次強調,就算是電子票券,只要消費者有購買/消費行為
,那業者就一定要處理環保杯折扣。
https://i.imgur.com/Q5sWECZ.png