前兩天去換LINE禮物的咖啡券，店員還是一樣說不能退環保杯扣，所以還是去信客服，看到
回覆發現現在竟然多了兩種選擇，共三選一
1500點會員點數
5元購物金
5元現金
感覺還不錯，就是門市系統搞了那麼久都沒好，真不知道是真故障還是???每次都要找客服
也麻煩
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您好：
很抱歉造成您的困擾若目前使用咖啡即享券（付費購買）持環保杯領取時，若店舖未提供環
保杯折扣，煩請提供兌換紅利PIN碼、日期時間，我們可提供等值的1500點會員點數、5元購
物金或5元現金3擇1，選擇現金須回到原店舖，再煩請告知欲處理方式、會員帳號，以利後
續協助，謝謝！
https://i.imgur.com/DlpMD5R.png
※ 引述 《iscool (不要說)》 之銘言：
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: 應該有人已知，但是爬文沒看到還是分享一下比較好找。
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: 一直以來在全家兌換從各網站或蝦皮購買的咖啡即享券，用環保杯店員都會跟你說這不能
退
: ，只有全家app購買的才能退。
: 　
: 現在只要去電客服或是在官網線上回饋表單回報，每杯就可以拿到價值三元的全家點數90
0
: 點。
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: 回報內容說沒有拿到環保杯退費，即享券的PIN識別碼，你的會員手機號即可。
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: 雖然沒有現金也總比沒有的好。雖然客服說有教育訓練店員，要請客戶跟客服要，但是到
目
: 前為止還沒遇過會主動告知的，運氣真不好XD
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: https://i.imgur.com/tpqHqW8.png
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: PIN識別碼的位置如圖
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: https://i.imgur.com/OOtizWy.jpg