https://imgur.com/a/u20avHq
補充一下我的簡訊通知，最後根本沒有跳到某某外送員取走東西，然後店內又說東西已經被
取走。
然後問客服最後一個簡訊內容是不是代表會安排B外送員幫你配送？客服又說沒有字面上的意
思，只能幫助你退款，那簡訊是寫好玩的？讓顧客傻傻等待？
那到底這包東西跑去哪裡了？
薛丁格的全聯？
https://i.imgur.com/MBB5rB1.jpeg
App的進度就一直卡在揀貨完成，等了很久根本沒有跳下一步


回底下的推文
1.現在的情況是全聯商家自己沒核對外送員取單，然後導致外送員亂取，那我是不是也可以
假裝我是外送員，隨便去拿外送的東西？
2.底下酸說才幾百塊的東西在爭什麼，難道我要損失幾萬塊才算顧客損失嗎？
3.現在你外送員沒送到，你消費者要自己「主動」打客服才能幫你馬上退款，而且我東西連
收都沒收到，我根本不是走退貨流程，為什麼消費者還要乖乖等三天？


補充省錢點，全聯小時達「免運」


我在手機app訂單下單，然後全支付付款完成，等了一個小時都沒到貨，
1.打給門市詢問，門市說東西已經被外送員拿走，已經跟門市沒有關係，門市也沒有核對外
送員是否拿錯東西，也沒有幫我在補送東西，而是直接叫我重新下單。
2.後來我打給小時達客服，客服說我只能幫你處理訂單退費退款，而且還需要三個工作天，
這期間我金錢的損失誰要負責？
3.你們外送員也沒有撥任何一通電話給我說東西沒辦法送達，而是直接整筆訂單取消，東西
也沒有送回門市，那我的東西到底現在在哪裡？
4.第一次使用你們小時達的服務，但對於你們全聯不管門市還是客服的體驗都非常差勁也沒
有任何補償，我對於你們全聯印象非常差勁

補充一下，最後退款在我電話進線客服之後，一個小時後退款，但是退到全支付的儲值帳號
內，而不是原有銀行帳戶，假如不打給客服也不曉得多久才會退款