作者:
leo255261 (leo255261)
2018-04-13 14:33:07小弟家中十五年老沙發皮革老化
因為不想在外面家具行到處殺價還沒保障
看上羅蘭索的品質及售後服務
因此去年中購入了羅蘭索3+1電動沙發
但是誇張的事情發生了
僅僅使用不到一年三人座沙發最右側座位便出現了下陷情形
坐上去毫無回彈力道可以明顯感受到內部骨架
向原廠反映後原廠也派人來查看
結果師父到場試坐後竟說這是正常的泡綿消耗
還說這是因為我們使用不當緣故
小弟家中沒有任何幼兒會在沙發玩耍
故障位子因家中格局無法躺平也很少坐
據理力爭後師父說回去請業務在聯繫我
昨天業務小姐打來依然堅持他們沒有問題
以下是大概對話內容
業務：這就跟購買汽車一樣，你開汽車一年輪胎也會有損耗阿
(拿家具跟交通工具比??輪胎也至少能用五年好嗎)
我：我從來沒有看過沙發不到一年就塌陷，我上一個沙發用了十五年
業務：也快滿一年了阿~而且台製泡棉本來就比較堅挺，我們的進口泡棉會比較容易變形
(所以一年就壞是正常??那我買台製沙發就好了阿!!)
我：我們家沒有幼兒，我們也沒有不當使用
業務：我怎麼知道你說的是真的假的?
(你現在是在懷疑客戶?)
我：貴公司若是不願負起責任我只好訴諸消保機關
業務：好阿去吧~我們沒什麼好說了
以上就是羅蘭索的品質和新莊店王小姐的服務態度
小弟已經向消保機關申訴
特發此文提醒各位要買沙發的版友
作者: yuyuu (......) 2018-04-13 22:14:00
被你講的有點害怕 剛買的沙發還沒送來
作者: winorlose (Limited Life) 2018-04-13 23:02:00
超扯 台灣很多把消費者當盤子的
作者:
simonliu (i i i )
2018-04-14 01:22:00好不負責的對話
作者:
hylx (歸宿)
2018-04-14 08:56:00這是進口品牌嗎？還是代工的啊?
作者:
TennisC (兩年多)
2018-04-14 12:44:00如果是真的這品質跟售後也太爛了吧
作者: voyage48 (*~夜貓~*) 2018-04-14 18:45:00
不到一年凹陷，還敢說進口泡棉屬正常，這理由我也是醉了
作者:
hylx (歸宿)
2018-04-15 08:30:00@@大陸貨真可怕
作者:
gtammy (Hakuna Matata)
2018-04-16 08:50:00做功課中，列入拒買
作者:
en5820 (smallyoung)
2018-04-17 09:02:00幫高調 這種態度......
作者: mnvcxz (ya) 2018-04-18 00:10:00
....
作者:
kejo329 (郵差來按鈴)
2018-04-18 22:20:00大陸貨裝高檔嗎
作者:
aizai (aizai)
2018-04-19 18:44:00買了三年沒凹，但售後服務的確沒很好
ikea kivik 買7年小孩亂跳4年還頭好壯壯路過
作者:
jerret (本是如此)
2018-04-21 00:33:00高調
作者:
leo255261 (leo255261)
2018-04-21 19:25:00剛才原廠致電依然跳針「這是正常損耗，你要自費填充嗎」感謝今天東森記者前來採訪
作者: winorlose (Limited Life) 2018-04-23 12:16:00
高
作者:
Gya (別忘記自己並不弱小)
2018-05-12 00:15:00皮革老化可以只換皮喔！
作者:
kotoyan (kotoyan)
2018-05-21 01:09:00拒買
作者:
TTuunngg (aeiou)
2018-06-07 21:39:00今年年初也發現買不到一年的羅蘭索沙發，有點塌，找員工來看，也是說是正常情形，只有保固條款，只保固結構性缺陷。
作者:
CozyLife (鍵盤艾希頓庫奇)
2018-06-12 11:28:00怕 從此不列入考慮