昨天路過床的世界，因為另一半睡眠品質很差，於是便決定進去找找是否有適合的床墊。
經過店員推薦與挑選，後來選出三款較適合的床墊，於是自稱副理的人開始跟我們說，他
可以用飯店大量購買的方案優惠給我們，只需加1元，買他們家的枕頭，就能送下墊、保
潔墊給我們，被灌了迷湯的我們，一時鬼迷心竅，簽了六萬多的訂單，刷了近2萬的訂金
便離開。
後來找了網路評價，才發現自己上了跟大家一樣的當，於是打了客服想詢問是否能刷退，
對方剛開始還針對網路的攻擊一一做出反駁，也承諾會做好後續保固及服務，後來可能我
很堅持想退款，對方就直接跟我說，以簽了訂單的狀況下，他們公司是站得住腳的，（我
心中納悶原來服務業是這樣做的）只能接受換等值商品，不接受退款，後來不放棄打給今
天服務我們的專員，說詞的一樣......
為了結婚開開心心的想買床，但卻受了一肚子氣，或許商品本身沒問題，但這樣的服務我
真的不敢恭維，想請教大家
1維持原案買床墊
2買其他床包消耗品，有版友可以跟我湊嗎
3其他建議

consumer版,發文或爬文看看。 若是真的無法退刷,我會傾向2畢竟妳已對這家的產品產生了不信任感,選1的話,後續看到床墊就會想起不愉快的經驗

羊毛出在羊身上，送的東西也要成本

苦主+1, 我問過消基會, 真的不能退QQ

非網購 店家站得住腳呀

店家站得住腳。後悔反怪服務差...

苦主+1，後來把訂金換成床包

所以你到底發現了什麼問題要退訂？商品有瑕疵嗎？

我也很納悶 網路上看到訂購品牌的負評就要求退費 是合理的嗎？

你說，進去找看看有沒有適合的床墊，找到了，缺看網卻看網路負評不想買了，難道老公有負評，婚也不結了嗎建議你，買硬床，睡的比較久既然有保固請店家寫清楚

服務業不是必須無條件接受所有狀況吧...？