作者:
windcar (假風車)
2020-01-22 22:21:58: 這次經驗讓我學到：
: 要在宜得利買超過一萬的東西，不如賣掉腎臟去買中高階品牌的家具。
: 我個人相當會記仇，已經發誓這輩子都不會再買宜得利的任何東西，今後在路上看到宜
得
: 利也會在心中詛咒他們倒掉。
其實我是宜得利的忠實顧客，
就是常常逛啊買啊，對產品有信心，
且會到處推薦給家人和朋友，
最近也看上他們的電動椅，
https://i.imgur.com/jcH9clZ.jpg
現在突然懂原po為什麼恨成這樣，
https://i.imgur.com/5NZtxjE.jpg
https://i.imgur.com/TdMZALy.jpg
https://i.imgur.com/vFblxar.jpg
這隔熱墊品質真的不行，
看他厚度也ok，應該是沒這麼不耐用，
沒想到順手輕擦就斷了，不就幸好我不怕血，
當下一個傻眼，難道我太大力？
去拿另外一個隔熱墊，輕輕一凹，
啪，斷了，差點以為我是大力士，
不對啊，這東西也太脆弱了吧，
趕緊打電話反應，
客服第一句回我：你有沒有摔到隔熱墊。
然後就說那我們幫你退貨，
然後就像原po的情形一樣，
請你先上網下單，先下單刷卡，
然後之前刷的下個月退刷給你，
實在很不想為了一百多塊跟客服說，
被你們造成困擾得不到一個解釋或道歉，
現在還要花時間再下單一次，
好不容易抽空處理好之後，
臨時來通電話說需要發票，沒發票不行，
此時想說算了吧，沒時間找發票，
還有小孩要忙，
對方又寄來切結書，簽一簽說可以換一樣的產品，
哇勒昏倒，換來一樣這麼危險的產品幹嘛，
對宜得利的好印象完全沒了，
我為了一百多塊花了好幾個小時，
我不如去打工好了，
算你贏了宜得利。
作者:
kurotu (Kuro-tu)
2020-01-23 07:22:00這種經驗會弄壞品牌形象 也讓忠實顧客心理受傷 希望公司能正視問題...
之前買宜得利的伸縮窗簾軌道，難用到爆，一拉窗簾就卡住，氣的拆下來整組當廢鐵丟掉
作者:
ueu966 (迷失的小白兔)
2020-01-23 10:14:00真的不行，這品質
作者:
alexim (熱到沒電)
2020-01-23 17:59:00好慘
作者:
zrchang (zrchang)
2020-01-24 01:07:00還好有看到你們的分享
我是原原po，他們客服那種你奈我何的態度真的遇到一次就會氣到希望宜得利從世界上消失，以前為了方便就什麼都在宜得利買，現在寧可花時間找台灣製造的產品。
作者:
Tayako (+ 陌生人工作室 +)
2020-01-24 11:23:00買宜得利 其實要看商品 有些真的soso 有些就不錯
作者:
Wulital (ooorange)
2020-01-24 11:26:00跟ikea一樣啊 有些cp值高
作者:
Tayako (+ 陌生人工作室 +)
2020-01-24 11:28:00可是本篇文章敘述 客服的回答我覺得也是公司本來作業程序並不覺得有特別刁難耶
作者:
windcar (假風車)
2020-01-24 12:10:00這樣說好了，我自己並不覺得刁難，這方面應該屬於售後服務，我覺得很差，我今天有心的話我可以索賠我的損失，撇除這個，今天因為貴公司造成的困擾，應該是你去把所有事情弄好，最後通知我即可，不是一步一步都我做，這等於造成我的困擾後，為了解決這個困擾，再製造一個困擾，台灣選擇的東西很多，是真的可以考慮其他的
最近在樂天宜得利買了幾樣東西，其中時鐘打開是裂的準備要退貨...看到這篇感覺不妙
作者:
windcar (假風車)
2020-01-25 09:05:00歡迎樓上再分享一下
作者:
casio0406 (casio0406)
2020-01-26 23:54:00宜得利很多東西都是中國製..品質不好算蠻正常的
作者:
Tayako (+ 陌生人工作室 +)
2020-01-27 11:43:00很多牌子都有中國製阿 XD 日系品牌超多
作者:
windcar (假風車)
2020-01-27 11:54:00當然知道啊，不否認買東西就是買個品牌，這篇不是在討論是不是中國製，而是售後服務
作者:
Tayako (+ 陌生人工作室 +)
2020-01-27 12:23:00我之前好幾次在店內直接退換貨的售後服務 是沒什麼問題是因為線上購物比較繁瑣嗎 o_o?
對，線上很糟糕.. 我之前訂一個鬧鐘新品故障，打去客服，跟我堅持說退貨一定要整筆，說他們公司的流程就是這樣（會計作業的問題），我說我東西訂來就是要用的，其他東西都已經拆封使用了，難道你們寧可回收用過的商品嗎？客服才說可以處理只換瑕疵品。訂過這麼多網購沒有公司這樣做事的，遇到一次就想列為拒絕往來戶。沒事運氣好，有事要花很多時間處理加上會火大。
作者:
Tayako (+ 陌生人工作室 +)
2020-01-28 14:00:00嗚..那真的要避免線上購買了..囧!
那如果同時買了大型傢俱，退貨也要一起？也太不符合經濟效益...他們outlet專區是這樣來的嗎@@