懶人包:我在赫里亞買了一個坐感跟現場沙發不一樣的產品。
店家表示:坐感很主觀,我們都照標準做,如果分享不實言論會保留法律追訴權
正文:
新家當初選購沙發,因為有貓抓布需求所以選擇不多,第一家就挑了大雅的赫里亞來試。
現場坐了大概10張沙發,覺得多比較後再來一趟太麻煩了,最後選了包覆感強的歐萊亞。
結果收到沙發的當天,一坐下來,真的是失望極了,感覺跟選購當天現場的坐感天差地遠。
1.硬,而且沒有包覆感
2.沒有腰部支撐
搬家已經非常累了,全身痠痛的情況下我根本沒辦法在這個花了八萬多元的沙發多坐幾分鐘
跟赫里亞反應,就是強調那幾點
1.坐感很主觀,沒有標準
2.坐久了會軟(重點是我現在就要舒服的沙發,我買一個和現場坐感差那麼多的沙發幹嘛…
3.改坐深有影響(問題是即使貴妃椅那座,沒有受到坐深影響,腰部支撐也很少很不舒服)
赫里亞一開始的處理方式
1.幫你申請一個免費的小腰靠試試看。
2.如果覺得不錯,後續需要消費者再花錢訂製小腰靠。
後來的處理方式:不然多幫你申請一些小腰靠
這就是八萬塊沙發的售後。
小腰靠本尊:
對了,PO這間反推文要特別小心:
然後我去買的時候現場還有google好評優惠。