哈摟~大家好
小的有幸參予這次英雄高峰會，以下是個人抄下的筆記+個人記憶
有錯請指出
首先和大家講沒分組討論的問答
一.伺服器狀況/DDOS/Drophack
2012/2 發現海外線路不穩定
2012/4 設置海底電纜專門海外線路
2012/10 TPA得冠，所以人群湧入
2013/3 將伺服器加入OCP，估測可以增加50%的容納玩家數量(OCP這點就有待專家解說)
2013/9/28 開始常常有DDOS攻擊，而原本都只使用WINDOWS內建防火牆，而後來購入其他
防禦管道(和其他防毒軟體合作，如小雨傘之類的)
而後來也不斷添購額外防禦機制
共花了9062萬加量在英雄聯盟的設備上面。
另外伺服器設備本身並不相通用，所以並沒有因為有新代理，伺服器換過去的現象
而Garena的硬體事實上很少出錯(但還是有類似泡麵打翻之類的事情，他們在這邊有特別
說道歉，但很強調很少發生硬體出錯，大多是被攻擊)
而至於補償，也有特別道歉，因為他們發現到一個情況就是「一補償就很有可能惡意再次
攻擊」
而在2014年初是時上Riot就有發現有Drophack這種程式出現，而為了怕玩家出現恐慌甚至
濫用的情況發生，所以選擇隱瞞，而當時Garena封鎖了8名召喚師
怕濫用的情況下是，如果Garena發出了聲明稿告訴大家有這個程式存在，某些惡劣的玩家
恐怕就會尋找方法使用這個軟體來破壞他人遊戲體驗
「靠~原來有這種程式存在，我也要來用一下」<==怕的就是這種心態
而後來在7/28龍二哥出現，並且將此不法行為公諸於世，而後來Garena也鎖了18名玩家。
但是偵查過程並不公開，為什麼呢?因為假如告訴所有玩家偵查方法是如何，而避免被偵
查的方法被想出來也是遲早的事情。
為了增加偵查效率，所以選擇不公開，這是他們的苦衷。
觀察和封鎖名單會一個禮拜更新一次，而且保證100%抓的到，並且鐵定是罪證確鑿。
至於玩家給的影片、VOD是可以當證據提報給Garena做為證據使用，但是必須要由Riot協
助確認，最後收集到足夠的證據後才會進行封鎖的動作。
二.競時通/聊聊
有人說
競時通和聊聊都是不必要的。
而官方的回應是:
競時通並不只是一個登入器，而是社交、帳號情況、活動報導等功能綜合用軟體，所以並
不只是一個登入器，目前並沒有任何想法要將境時通移除，但是功能性和便利性的加強是
必要的。
筆者補充:像是啟動遊戲就會自動縮小而遊戲結束自動開啟之類的，當然這只是舉例。
而聊聊則是目前沒有移除的計畫，但未來會視情況作機制上的改變
因為現在有1/3的玩家喜歡用聊聊作為通訊軟體
但他確實會影響到部分玩家的使用觀感(像是會LAG或其他副作用)
所以未來會持續做優化的情形
三.審判系統/檢舉/代打/戰隊積分
這是懲處的兩種判定方法
而差別在於量的多寡和效率以及要使用的成本
而這三個部分，審判系統都完勝檢舉系統
量
玩家審判的數量遠比查緝組的人還多
效率
因為查緝組要定案必須經過非常嚴苛的規定
1.是否有到達非懲處不可的地步
2.證據是否足夠?如果不足夠可能會有消保官來喝茶
就以上兩點，所以有很嚴苛的審查制度
成本
員工不用錢嗎?
但是因為目前的審判系統上有出一些問題，所以將其暫時關閉，待審判系統2.0出來後，
會再開放給玩家使用和審判一切的不公不義
代打
Garena確實有給代打的玩家一個改過自新的機會
但該名召喚師必須遵守以下三點
1.不再代打
2.捨棄這季的積分相關獎勵(框框、英雄造型、召喚師頭像等)
3.誠實並且態度良好，願意承認自己錯誤
而代打是否有在抓呢?絕對是有的，而且是抓到本尊後連他的分身都可以抓得出來。
而且抓帳號是對人不對帳號
假設我有使用A和B帳號
我用A帳號代打後簽切結書拿回帳號後，用B代打就屬累犯，就會處以永鎖懲處。
還有玩家提到工作室的情況。
Garena回應:
我們是都有針對IP作處置，但這種事情就像打地鼠一樣，東冒出來一隻，西冒出來一隻，
抓不完，但我們會盡力抓，影響你的體驗我們只能道歉。
我們對於非法玩家都會很嚴格的取締，因為Garena每位員工都是玩家，所以可以了解你們
遊戲體驗被破壞的感覺。
玩家提到網路買賣戰隊的情況類似代打
Riot東南亞地區營運長回應:
確實是一個難解的題目，目前也在找方法解決，而事情則必須要由大到小解決，必須要以
影響性和規模大小而決定優先改動順序，而當然玩家有好的解決方案請提出來，我們願意
傾聽。
四.戰隊/選手
認為現在的選手不夠強，必須加強輔導訓練，因為他們年齡可能有些都還很小，所以不管
是遊戲中的技術或者是身為公眾人物應有的表現都該加強，而玩家也有建議像是「可以每
周用個線下公開賽，並邀請國外強隊來幫助訓練，像是在○○賽事上的冠亞軍」
而GPL的賽事宣導和規模會再加強，因為是台灣電競發展象徵的賽事，所以Garena特別重
視，電競是在台灣還未成熟的產業，Garena努力讓他發展。
還有特別要注意的就是世界杯小組賽是在台灣，這代表Riot相當重視台灣，因為小組賽最
能吸引全球玩家的目光。
「所有國家選手都聚集在台灣」這不是一件令人興奮的事情嗎?
五.周邊
以後會發行更多的周邊，但是實際產出時間則不能明說，請期待
六.故事性
有玩家提到說「故事吃書」的情況會影響到故事對玩家的吸引力
Riot東南亞地區營運長回應
因為當初Riot剛出LOL的時候在故事上面沒有著墨太多，大多在遊戲性方面做改進，像是
畫面、平衡、新英雄等，而後來等LOL變的更為成熟後，回頭發現故事整體架構是不夠的
，所以對部分故事進行延伸，如果延伸性不夠好，我們會將它做整體的修改，我們想讓英
雄的地區性變得更加明顯，而且讓英雄和英雄之間的關係更為密切。
七.對統神的看法
有玩家提到桶神的榜樣不是很好，當然他在實況上罵人是他家的事情。
但是可能會有玩家有樣學樣，又或者是無腦護航的說這樣就是對的。
Garena回應:
這個方面我們能做的有限，我們無法管別人的教養，更沒辦法教人做人，只能用鼓勵的方
式讓玩家遊戲中表現風度。
八.地圖
其中有提到
1.地圖的變化性
以前有春夏秋冬等類型的召喚者峽谷，連小兵都有改變，像是戴帽子，為什麼後來沒有了
呢?
Riot東南亞地區營運長回應
因為我們發現會造成視覺上的不平衡，因為要做的不一樣，視覺上面就一定會做些改動，
像是戴帽子的小兵可能就會影響到點兵，或許短期感覺不出來，但我們長期的觀察下，有
發現這有一定程度的影響，所以將他們移除。
2.特殊版本的地圖
Riot東南亞地區營運長提到
阿福快打模式相當的受歡迎，在當時是除了召喚者峽谷外最夯的地圖
但是就設計層面來看這個地圖，是不適合長期放出來給玩家玩的，所以我們目前並不考慮
永久開放，但後面活動開放這當然是可以的。
3.進階組隊系統
短期內不會和積分做結合，因為要考量到配對平衡的存在
再來就是分組裡面的問答了，個人在B組，裡面很多正妹求認識(誤)
裡面的官方人員說我們是最幸運的一群，因為社群、原廠溝通、活動等都在裡面(也不知
道真的假的)
以下正文
一.選擇英雄是否可以用英文?
主要是在討論是否可以用英文搜尋功能，否則要打中文很困難，還要挑對字
官方人員有說目前Riot以為我們用羅馬拼音，所以目前的搜尋功能還在橋
而小弟我則有推出類似自訂道具那樣的自訂英雄選單，方便玩家檢索的建議
二.召喚師頭像的意義?
事實上一開始是討論召喚師頭像的價錢是否合宜?是否會太貴?
因為有80%的玩家是不花錢的，如果他們無法取得，有些會發出負面評論，而Garena很重
視玩家的風評，所以討論到這個是否有好的方法解決。
也特別有提到電競頭像是全數用在電競發展上面，所以必定收錢。
而後面討論到頭像是否有更多的用途
像是美服論壇頭像可以用遊戲內的召喚師頭像
以及做成動態圖案等
三.上版本的時間
還有討論到上版本的時間是否可以和美服同步
因為當初有考量到Riot改完後可能還會修某些錯誤，或熱修一些平衡，所以為了讓版本更
穩定，所以晚一周更新，可是事實上是可以做到同步更新。
這部分有人提到很重要的一點就是，有些是同步更新才有的趣味就會消去
像是殞落王者最強的版本，在台版上之前就被修掉了，還有李興二段E的BUG也是在上之前
就被修了，玩家無法體驗到這種遊戲體驗。
這部分個人有額外問到，如果Riot熱修，Garena也可以立即熱修嗎?
而Garena的回應則是「可以的，我們可以在Riot熱修當天進行不停機的熱修」
四.改動資訊
我建議英雄改動資訊在遊戲中可以改的更加清楚，玩家都知道免費英雄右上會有驚嘆號，
而如果該英雄有改動則可以在左上出現New的字眼，讓玩家知道這個英雄在這次改版有所
改動或者有新造型，而個人資訊裡面也可以多個「此次改版有改動英雄」的分類
五.官網論壇/粉絲專業
做得不夠簡單清楚，需要做得更精簡且易用
六.遊戲大廳
有人提到太混亂，有人建議可以將他菜單化，上面有活動、賽事、精選對戰可以切換相對
應的分類，否則有些人電腦比較爛的，點出來會LAG好一陣子
七.限定造型
有玩家期待限定造型可以再拿出來賣
但官方的回應是
這樣可能會得最某些拿限定造型就是為了他的「限定性」覺得只有他有這樣很猛、很*，
如果輕易拿出來賣則會得罪這些玩家，所以沒辦法解決，也很難辦。
而有人也提出Riot也放棄了「限定造型」的策略，以後將不會推出限定造型，而販賣限定
造型時則退費給那些原本就有限定造型的玩家。
(話說這組有很多將造型名稱全記起來的玩家，到底對造型有多執著啊!)
個人在最後還有回報給官方幾個建議
一.怒氣準備消退時間或者離開戰鬥時間可以有更明確的指示，像是納帝魯斯的被動在敵
人腳下的那種提示
二.競時通好友要同步，像是假如我討厭「咖啡」這個玩家，而我將其在英雄聯盟刪除後
，競時通卻沒將其刪除，讓我看到他感到相當不開心。
三.遊戲介面可以做更動，像大家都知道偵查守衛和英雄都有造型可以選擇，但是卻沒有
額外的官方介面可以選擇，我們也希望可以用到一些官方的酷炫的介面阿!