Re: [外絮] 閃電狼FB

作者: penguinhaha (企鵝哈哈)   2015-03-19 23:41:23
在公關危機方面:
掌握危機黃金24小時:在危機發生的第一時間,尤其是第一天,企業一定要即時回應
媒體詢問 – 即使事件責任不清楚,解決方案有限,也應該要以誠懇的態度面對媒體。
此外我在這邊提供幾個解決方法給閃電狼管理層:
1. 不聞不問
就像 HTC 直接承認自己是中國品牌之後,台灣這邊有什麼處理嗎?沒有嘛!
不過這個方法會重創品牌形象,除非閃電狼在接下來的大型賽事中取得勝利,白的發亮。
2. 我們被盜帳號了
其實一切都是盜帳號的錯,我們只是不小心忘記登出。
你相信嗎?我是不太相信啦 ...... 可是今天的 post 的感覺就是沒有下限阿。
3. 我們只是一時激動,其實小編跟大家一樣愛閃電狼與台灣電競的
如題,道歉文 + 只是一時激動,強調「覺得自家選手很努力」、「我跟粉絲們一樣愛閃電
狼」、「不忍心看到他們被酸民酸」。
最好要加上幾個選手共同 po 文護航:「小編很努力,平時很照顧我們」、「想保護我們」
最好連四葉、戰馬、叉燒都一起幫忙講個幾句話圓場。
臉書對戰隊來說是個重要的溝通管道,小編的地位某些層面來看就等同於「發言人」,雖
然大家常開玩笑說「滾回 FB」、「當你 FB 個版?」,還是希望該名小編可以正視自己的
地位,以及閃電狼的名聲。
作者: money1992922 (阿哭哪媽踏踏)   2015-03-19 23:44:00
沒有馬上滅火 一定是上面的意思 我們糾4屌 董?

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