[情報] RIOT針對台港澳服觀戰模式發表聲明

作者: S890127 (丁讀生)   2015-03-20 19:39:58
http://gnn.gamer.com.tw/6/112406.html
 Hi 大家好,我是 Riot 東南亞地區的負責人 Wayne Lee。針對台港澳地區觀
戰者模式的問題 ,我想向各位召喚師說明發生的原因、Riot 與 Garena 到目前
為止的作為、以及我們 Riot 目前處理的進度。
  在去年,台港澳地區遭遇了嚴重的駭客攻擊。為了避免台港澳地區的玩家和
過去北美地區一樣,因駭客攻擊使多數玩家無法正常遊戲,Garena 針對台港澳
地區,修改了伺服器架構並且添購設備,以確保玩家可以正常遊戲。當架構修改
完成並將新設備上線後,雖可阻擋駭客攻擊,但也發現當觀戰者模式開啟時,在
遊戲尖峰時段會導致玩家遊戲時遭遇無法開啟遊戲,或是遊戲結束時無法返回大
廳的卡房現象,而每當出現這個現象時,我們必須重新啟動遊戲伺服器才可解決
卡房的問題。
  Garena 工程師在發生問題的當下,花了非常多的時間尋找發生原因以及解
決方法,也曾有研判是 ISP 網路業者所提供的服務有異常進而詢問。但 ISP 網
路業者回應皆是正常無任何調整。因此在無法確認問題點的狀況下,我們在當時
決定把觀戰者模式建構在防止駭客攻擊的防禦機制還原,透過回歸原始設定的方
式來解決問題,但我們發現即便在還原之後,卡房的問題仍然存在,這使得我們
非常納悶。我們在當時仍有多次向 ISP 網路業者詢問是否有進行過任何設定調
整,得到的答案仍是沒有,這也使得我們被迫關閉觀察者模式,直至找出問題點

  在關閉觀戰者模式數個月的時間內,我們針對架構本身反覆的檢查,也透過
一些針對性的提升來嘗試修復此問題,不過在 3 /16 前,這些努力並無法解決
此問題。而在最近一次由 ISP 業者提供的報告內,我們發現報告裡有項設定,
是與先前不同,並且也是我方未知的設定,在經過多次的追問後,ISP 業者終於
表明確實有進行過一些調整,這也讓我們處理觀戰者的問題得到一個明朗的方向
。在強烈要求 ISP 業者盡速變更設定後,我們於 3 /16 開啟觀戰者模式至今,
未再發生過去的卡房現象,我們很高興觀戰者模式可以正常運作,讓喜好的玩家
使用。我們和 Garena 也會更要求 ISP 網路業者日後必須提供並保證服務的正
確性,避免有任何因網路問題導致召喚師權益受損,這是我們相當不樂見的!
  另外,由於這幾個月台港澳玩家的快速成長,我們發現近期使用觀戰者模式
的人數比過去時期多,在尖峰時刻,若觀戰人數過多,觀戰伺服器容易過載,觀
戰中的召喚師們不僅會感受到嚴重 lag,還可能發生遊戲崩潰的情況。為此我們
已經針對台港澳地區再次調整架構並且會根據需求增加新的觀戰伺服器。我們正
在持續追蹤數據,並可能會對伺服器運作方式進行重新調整。後續的優化進度,
我們將會持續在社群上向玩家們報告。
  最後,我們正在招募更多的技術人才,希望能帶給玩家更好的遊戲體驗,也
提供 Garena 更迅速更有效率的協助。我相信台港澳地區中,一定有對遊戲充滿
熱情並具備專業知識的英雄聯盟玩家。歡迎各位具備專業知識並且希望一同創造
更好遊戲體驗的召喚師們,到我們官網尋找更多資訊!
翻譯:網路業者偷改設定不說,害G社的觀戰模式壞掉1年。
http://lol.garena.tw/news/news_info.php?nid=2625
 
大家好,我是 Garena 英雄聯盟產品負責人 Andy。如同 Riot 東南亞地區負責
人 Wayne Lee 所說,近期在 ISP 業者的配合下,我們已修復觀戰者模式所產生
的卡房現象。
另外,我們有一項【新機房的建置準備】,向各位召喚師進行進度報告。我們為
了降低或避免 DDoS / DropHack 對我們的影響,所以與 Riot 持續地在建構一
個更穩定的平台服務與防禦能力。過去所花費的 9062 萬元即是在進行本次新機
房的建置。這是一項極大的工程,我們也終於進入最終的測試階段。為了降低新
機房上線可能產生的各式問題,Garena 工程師與 Riot 相關人員也持續地在進
行各項測試與優化設定,我們希望新機房能在未來數個月內上線與各位召喚師見
面。對於召喚師的鼓勵與不離不棄,我們非常感謝;同時對於召喚師給予我們的
建議與指教,我們會以最誠摯的心態面對與改善。再次感謝召喚師們,讓我們相
約召喚峽谷見。
新機房建置準備 http://lol.garena.tw/news/news_info.php?nid=2388
作者: Crushredkiss (StealMyHeart)   2015-03-20 19:40:00
對戰紀錄呢為什麼不提供資料給人查戰績 why RITO why
作者: luckyman8078 (請用真名)   2015-03-20 19:43:00
所以是種花在雷的意思嗎
作者: stableman302   2015-03-20 19:43:00
都是they的錯
作者: luckyman8078 (請用真名)   2015-03-20 19:54:00
其實這個bug不是自己人造成的的確很難de 腦黑別秀下
作者: rosseforp113 (媽寶教授)   2015-03-20 19:55:00
資工東西推推
作者: monstermimic (錠)   2015-03-20 19:59:00
就是比較爛的ISP
作者: Crushredkiss (StealMyHeart)   2015-03-20 20:02:00
一開始的解釋不是開觀戰會被DDOS
作者: sasakihiroto (白狗)   2015-03-20 20:02:00
台灣isp的確爛
作者: money1992922 (阿哭哪媽踏踏)   2015-03-20 20:04:00
是不是有內鬼阿 9000萬?
作者: Crushredkiss (StealMyHeart)   2015-03-20 20:06:00
@sakurial 對戰紀錄是你負責的部份嗎 有辦法反應嗎為什麼台服的對戰紀錄是陽春版的為什麼你一臉像工讀生(怒)
作者: jameschen007 (想不出來)   2015-03-20 20:19:00
奇怪怎麼大家都知道是CHT ISP不只有他做不是嗎
作者: YuenYang5566   2015-03-20 20:25:00
不是自己方照成的BUG當然找不到啊 有事嗎?
作者: naruto861214 (去去武器走!!!!!!!)   2015-03-20 20:31:00
是說API要開了嗎
作者: ji3g4vul3eji (愛特)   2015-03-20 20:56:00
我們就是比較爛的ISP
作者: qkeeptalk123 (賣克GG)   2015-03-20 21:01:00
原來是台灣業者自己搞的....丟臉亂改設定 知情不報 台灣人怎麼還保留這種劣根性怎麼還有人
作者: h08094493333 (harison916)   2015-03-20 23:10:00
花了9千多萬還是被垃圾鄉民噓到爆
作者: vincent0911x (身在曹營,心在漢。)   2015-03-21 00:46:00
所以外掛哩? 其他服有這麼囂張嗎
作者: h08094493333 (harison916)   2015-03-21 01:44:00
有些白痴沒看文章就開噓,就算非專業也懂問題出在哪啊zzz

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