※ 引述《s8752134 (AndyChen)》之銘言:
: 大家午安,我是英雄聯盟產品負責人 Andy,近期產生的斷線 / 卡房 / 遊戲記錄消失 /
: 重新連接伺服器等問題,造成召喚師遊戲體驗不佳,我想跟大家說:對不起,讓你們失望
: 了。我和大家一樣,都是熱愛英雄聯盟的召喚師。維持遊戲的穩定與品質,是所有召喚師
: 共同的基本要求,也是營運團隊的責任。我想,召喚師們都有「知道」的權利,也因此盡
: 可能地做到資訊透明,讓各位瞭解狀況。關於最近伺服器的狀況,以下對於近期狀況,我
: 整理了一些大家最關心的事。
:
: Q1:最近的伺服器又很不穩?發生什麼事?
: 我們遭受 DDoS 的攻擊。
:
: Q2:是不是伺服器有問題就說是 DDoS?
: 這其實是回答一些社群先前的反饋。我其實想說的是,我們造假推給 DDoS 有什麼好處嗎?
: 難道說 DDoS 就不會被罵嗎?我覺得就事論事,這次的狀況確實仍是 DDoS 的攻擊所造成
: ;若是我們自己的問題,我們不會逃避去承認錯誤。
:
: Q3:你們對於 DDoS 的因應是什麼?未來可以避免這種狀況嗎?
: 這必須誠實地說,DDoS 是非常難以避免的,而我們能做的就是增加 DDoS 者攻擊的困難度
: 。這次的攻擊,我們在防禦機制上也增加了一些更嚴格的設定,未來也會持續加強這塊。
: Q4:為什麼先前不把設定直接設定成最嚴格?
: 因為這個防禦機制是雙面刃,設定越嚴格確實能越有效提高 DDoS 的難度,但同時也會阻
: 隔掉少數正常的用戶。
:
: Q5:為什麼 DDoS 者要一直攻擊英雄聯盟?動機到底是什麼?
: 我們也很想知道啊啊啊……這就像今天我們走在路上被陌生人揍,或許揍我的人是看我不
: 順眼,但這問題不是應該去問加害者嗎?
:
: Q6:這問題持續那麼久,到底會不會有補償?
: 我們在修復觀察者系統時,就有注意到大家對於補償是很關心的,這件事情我們一直也沒
: 忘。針對防禦 DDoS 攻擊伺服器引發的問題以及觀察者系統先前的影響,在新機房架構完
: 成後,也會給予應有的補償,這也是 Garena 一貫的理念,就是「補償發生在問題完全解
: 決之後」。
:
: 有些問題其實在過去的公告中也有提過,但每一次發生異常的當下,會發現同樣的情況一
: 直出現,也因此有些召喚師認為我們一直把相同的事情提出來說。但對我們而言,我們的
: 目的只是具體說明當下的情形以及大家在意的事。如同本文開頭所說,我們希望公告的作
: 用是盡可能做到資訊透明,而非用來推拖的藉口。
: 雖然沒有永遠不會出現異常的伺服器,在網路上也難以完全避免 DDoS 的攻擊,但我們願
: 意承諾的是,不管如何,我們都會繼續用心服務跟我們一樣喜愛英雄聯盟的召喚師。
:
講那麼多廢話
玩家關心的不只是伺服器何時會好
重點是我們權益受損"補償"什麼時候會來
結果你跟大家說等解決?!
你現在是把玩家當白痴嗎?
過那麼久被攻擊幾次了?
說要換機房換多久了?
照貴公司的做法永遠解決不了
所以補償永遠拿不到
遊戲公司比雞舍黑心一堆
但是其他遊戲都沒問題
就貴公司有問題
重點不是ddos
是貴公司處理太爛
不要再怪人家要攻擊
先承認自己技術差