之前快兩個月沒有登入過GERENA
直到上禮拜六想登入時
系統告訴我密碼錯誤
我的密碼都有詳細記錄起來
不可能會記錯
所以應該是被盜了
我的帳號沒有通過信箱認證
所以我就去官網看常見問題區
沒想到是英文的.....
http://i.imgur.com/iUoBnH2.jpg
我英文真的很爛
只大概看懂一半
總之先寫信給account@garena.com 說明我的情況
並附上身份證正反面照片
結果GERENA在禮拜日寄給我一封英文信...
Dear Valued Customer,
Thank you for contacting Garena Customer Care.
We currently support English Language as of this moment; kindly send your
concern in English.
Thank you for your understanding and we look forward to assisting you soon.
Best Regards,
Account Security Division
Garena Customer Care Team
然後到現在都沒有後續動作
請問這樣的處理程序是正常的嗎?
謝謝