身為事主,我有些想法
1. 在ptt填回報單比在客服填回報單得到的回應還快,因為我曾經填寫回報單是等了11天
才回應
2. 我無法接受garena的處理方式,第一通電話是使用公司電話,所以我個人沒有特別懷
疑是詐騙,但是第二通電話卻是使用私人號碼,各種討論我也不覺得有用,因為無法證明
是真是假,假設我的個資透漏到簡訊電信商,他用私人電話表達自己是garena的人員,也
是有可能的
3. 私人電話談到補償的部分,我個人是無法接受,只用一個遊戲造型就要解決我個資外
流的疑慮,就代表我身份証價值只有一個聯盟造型嗎?更何況以公司的成本這屬於零成本
,等於是不花任何錢就可以解決此問題,我怎麼知道你們是不是藉由此事件壓低成本跟簡
訊商要到更大的賠償,發生這機率可能比中樂透頭獎還難
4. 為了證明私人電話真假,我又在回報單隨意填寫我要的造型,還多寫了幾個,於剛剛
不久得到回應
https://i.imgur.com/auoHbbY_d.jpg?maxwidth=640&shape=thumb&fidelity=medium
我認為此次事情處理的隨隨便便,就像是想趕快打發而已,我認為要討論補償的部分,應
該請貴公司的法務或是有一定層級的人來一起討論,不然此次事情牽涉到民事與刑事責任
,補償的部分也令人非常不滿意!!