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LOL玩家收到客服恐嚇簡訊「帶阿弟操到住家」 官方道歉了！
〔即時新聞／綜合報導〕《英雄聯盟》台灣代理商「Garena」過去曾遭質疑資安不嚴謹導
致玩家個資外洩，Garena事後也加強帳號認證機制，保護資安。不料一名玩家日前申請重
置密碼，竟收到客服簡訊寫「如果沒講清楚，我七點直接帶阿弟操到你住家」！該玩家將
訊息PO上PTT後引發熱議。對此，Garena今回應，此為第三方簡訊服務商系統錯誤，並非
個資外洩，除了向該玩家致歉，也承諾提供補償。
一名鄉民昨日在PTT發文貼出Garena客服寄來的簡訊。只見內容上半部很正常的請玩家按
照步驟進行重置密碼作業；沒想到下半部語氣大變表示「在這邊如果沒講清楚我直接帶阿
弟操到你住家，讓你爸媽來處理就不一樣了！」簡訊末還署名「竹廉（聯）戰堂 雷暴」
。讓鄉民看了紛紛推文傻眼表示「客服吃炸藥？」、「建議提告」、「G社兼職發恐嚇簡
訊？」
對此，Garena營運人員今天透過鄉民在PTT的LOL板發表聲明。表示立刻對此事查證，發現
是第三方簡訊服務商在收到Garena所發出重置密碼的簡訊內容後系統錯誤，與第三方系統
內的其他客戶的簡訊內容混雜發出，導致用戶最後收到非正確的訊息。
Garena也表示，目前已與該為收到威脅簡訊的玩家連絡上，承諾與他討論補償方案；且第
三方簡訊服務商已排除異常狀況，後續Garena也會與第三方簡訊服務商進行討論，確保此
狀況不會再次發生。最後也再次向對所有用戶造成混淆與不便致上歉意。
Garena 聲明全文：
LOL 板的大家好：
想針對這件事作出說明，昨日 Garena 客服收到用戶填單申請重置密碼，經過人員核對帳
號資訊與個人資料後，發出重置密碼簡訊，但用戶卻收到非原本訊息之內容。
事情發生後，營運團隊立即向有關部門了解狀況並作出查證。
這邊先向各位解釋 Garena 向用戶發出簡訊的步驟：
1. 客服人員利用程式腳本將「簡訊內容」與用戶的「手機號碼」發至第三方簡訊服務商
。
2. 而第三方簡訊服務商再將「簡訊內容」發給電信運營商。
3. 電信運營商再將「簡訊內容」發給用戶。
而經過我方的測試及查證後，此次發生異常的原因並非個資外洩，是第三方簡訊服務商在
收到 Garena 所發出重置密碼的簡訊內容後，第三方簡訊服務商的系統錯誤，若訊息中網
址含有 count 會導致系統判定錯誤，把 Garena 所發出的簡訊內容與第三方系統內的其
他客戶的簡訊內容混雜發出，導致用戶最後收到非正確的訊息。
目前 Garena 已與該位用戶聯繫上，會與他討論補償方案。且第三方簡訊服務商已排除異
常狀況，後續 Garena 也會與第三方簡訊服務商進行討論，確保此狀況不會再次發生。
對各位用戶造成混淆與不便，Garena 再此致上最高歉意
https://imgur.com/CI37RYL
光看標題以為是gay版約炮.....
美推30P 重複只有一包 錢一百推都有