日服帳號是開服時就玩的
也一直平安無事 間斷地玩到現在
直到去年底


在專屬商店買的skin 過了一段時間莫名被返還RP (Riot Point)
然後又過一段時間 RP直接靈壓都沒了
雖然很滿臉問號
但因為是年底休賽季 沒心打LOL所以也沒去理它


直到上個月的專屬商店買完後
要選角發現skin又不見


所以就氣噗噗的開始翻我的商店
發現我的妮可莫名被返還了

此時靈光一閃 點了一下贈禮履歷

阿靠我怎沒事送一個俄羅斯ID屁孩角skin?


看到送屁孩角skin非常不能忍
於是用我的N87開始寫信之路


下面用繁中/日文 雙版本
先到客服中心的提交請求
https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/zh-tw/requests/new
https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/ja/requests/new

點選遊戲內容異常/問題及遊戲內購退款

填寫內容種類
因為我損失的是skin所以選skin
再來就是主旨,內容跟附件 (附件我就貼最上面那兩張圖)

雖然日服官網客服狀況顯示有點混雜
不過我還是隔天就收到信

開頭當然是日本特有的一長串關切問候
為了避免持續被盜用 所以需要換新信箱才可能回復帳號

然後就是填一些基本情報
帳號名/召喚師名/Riot ID/遊玩伺服器/玩過Riot那些遊戲/登入方法
註冊時使用的信箱/大約註冊日期(或當時活動)/註冊時填寫的生日/註冊時登入的所在地

搞笑的是當時我一個腦霧 註冊日不小心填到日服根本還沒開的時間XDDD
所在地沒海外能選當時應該是亂選
所以填了忘れた

https://i.imgur.com/yLTtxSY.jpg

回信後一天客服又很快的回信了

確認完情報後

1.營運方會把信箱改到你回信填的新信箱
2.發送一個改密碼連結的信到新信箱
(如果你24小時內忘記改的話,需要自己再去官網點忘記密碼,會再發一次信件
詳細操作說明如下圖的第一點)
3.無效2FA驗證 (因為我是被盜後才開驗證,沒開的人可能不會有這點)
4.解除連動

再來就是營運方請你加強帳號安全的一些措施跟宣導

改密碼 重綁2FA

最後營運把送給俄羅斯屁孩SKIN的動作給返還了
也把我3個SKIN用專屬商店的價格扣除 全還回來

(好油喔 PEKO)

雖然我的朋友名單被刪光光了弄不回來
不過朋友也沒在玩了...好像沒差?

對了不要問我怎沒綁2FA
這帳號玩了7年都沒事我還真沒想過它會出事 = =


以上經驗供大家參考
日服流程不等於台服流程